Прочие юридические вопросы

Сот.телефон несколько раз был в ремонте (во время гарантийного срока) +

магазин на просьбу вернуть деньги,предлагает отправить его на экспертизу.Зачем,если,в настоящий момент он исправен,но мне больше из-за постянных ремонтов не нужен?Как поступить правильно?
Напишите заявление в 2-х экземплярах. Одно передайте сотрудникам магазина, второе оставьте у себя предварительно попросите поставить на Вашем экземпляре заявления подпись, должность сотрудника магазина принявшего заявление и резолюцию о проведении экспертизы. С просьбой о дате, времени и месте уведомить Вас заблаговременно. Телефон в магазине не оставляете, что б сотрудники магазина не нанесли ему признаки потребительского дефекта. Вы вправе требовать проведение экспертизы в Вашем присутствии согласно ст18.п. 5 Закона «О защите прав потребителей» . Для невозможности со стороны экспертов причинить Вашему телефону потребительский дефект.
Плюс к этому. Если Ваш телефон находился в ремонте более 30 дней, Вы можете, ссылаясь на это, при очередной неисправности требовать возврата денежных средств. ст 18. Закона «О защите прав потребителей» .
Возникнут вопросы – пишите. Отвечу.
Удачи
Andrej Evseev
Andrej Evseev
2 736
Лучший ответ
Насколько я знаю Закон о правах потребителей, без независимой технической экспертизы исправное изделие не может быть признано подлежащим замене. Кстати, за экспертизой можно обратиться в районное (региональное) отделение Роспотребнадзора.
Inessa Seitz
Inessa Seitz
61 823
там есть ограничение по колличеству поломок и серьезности поломок

не более трех раз обращения в ремонт

если больше то обязаны сменить на новый телефон....
* Danil * Hohol *
* Danil * Hohol *
42 134
у меня был такой же случай я ремонтировал 3 раза после чего мне дали новый телефон за т сумму которую я потратил приобретая его не взирая на то что цена телефона упала на несколько процентов. если это не поможет то спасёт тебя только суд.
Если телефон в данный момент находится в исправном состоянии, то оснований для расторжения договора купли-продажи и возврата денег нет.
Все мои 4 телефона когда я их покупала были условия что если он поломается они могут его только отремонтировать а другой дать на время пока тот не отремонтируют а если он не исправен то если горантия не истекла они должни забрать его и вернуть деньги а если горантия истекла то они не обязаны вернуть деньги !