гарантия на ноутбук

Не хочется копаться в законе о защите прав потреба, с телефона ша, но там точно фраза в которой написано что продавец, при возврате ему товара на гарантии, не может выдвигать требования не связанные Конкретно с возникновением дефекта. То есть если на корпусе ноутбука есть жирная царапина гвоздем, или написано слово %уй, или треснула клавиша клавиатуры но не работает видеокарта- то это не повод в отказе по гарантийному ремонту. Девушка была права- если разъем юсб сломан, но монитор не работает по причине шлейфа то это не повод в отказе бесплатного ремонта.
(вам нужно нести ноутбук Продавцу с претензией, - продавец на ней должен будет сформулировать отказ (именно Продавец должен сформулировать отказ пусть по заключению СЦ, это не важно, главное чтобы был Продавцом вам сделан отказ потому что СЦ не существует в законе о защите прав потребителя) , затем несете его в мастерскую которая может давать заключения экспертизы (все равно его ремонтировать нужно) - если они свяжут что Именно Из За юсб он накрылся то увы... но если нет, то напишут заключение и продавец вам оплатит стоимость экспертизы.

Механическая поломка порта USB НИКАК не связана с вашей проблемой. Но, к сожалению, отказ в гарантийном ремонте абсолютно правомерен.

Хрен там поломка порта не связана с его проблемой. Если в него сували все как паралитики, тем более неправильной стороной, еще и мокрое к примеру. Материнская плата не выдержит таких испытаний и ноут сдохнет. Поверте моему опыту, сам кручусь в этой теме.

Если доказываете нарушение причинно-следственной связи, то у Вас большие шансы на успех