В прошлом месяце сдал в СЦ ноутбук по гарантии. Непонятный пункт в талоне к заказ-наряду.

гарантийный ремонт не может превышать 45 дней и точка. Сдал в ремонт, с этого дня 45 дней. 20 дней - это ихняя отсебятина

1.Максимальный срок-45 дней, сюда включаетися время на проверку качества.

2.Также замечу, что по вашему заявлению на время ремонта- продавец обязан предоставить во временное пользование товар с аналогичными потребительскими свойствами. . ноутбук исключением здесь НЕ является

Срок диагностики, проверки качества и т. п. должен укладываться в установленные законом сроки на исполнение предъявленного потребителем требования.

Отличный ответ у ПЭтребителя - полностью поддерживаю.
И только немного дополню:
1. Слова СЦ - "Гарантийный ремонт оборудования осуществляется после первичной диагностики оборудования, под которой в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей" подразумевается проверка качества товара"
Наглая ЛОЖЬ. Никакой ПЕРВИЧНОЙ ДИАГНОСТИ оборудования Закон о ЗПП не упоминает, тем более в контексте с проверкой качества товара, а подразумевать это хочется исключительно СЦ.
2. 20 дней все-таки в этом Законе упоминаются, НО.. . только как срок, в который должна быть произведена ЗАМЕНА дефектного товара на товар надлежащего качества – п. 1 ст. 21 Закона.
При этом замена должна осуществляться "… в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, … а при необходимости ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ проверки качества такого товара … - в течение 20 дней… ".
Эта дополнительная проверка качества, поименованная как экспертиза товара, предусматривается п. 5 ст. 18 Закона только "В случае спора о причинах возникновения недостатков товара… ", при этом прямо указывается, что она проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона. .
Но раз 20 дней относятся к ЗАМЕНЕ товара по ст. 21, то суммировать их с 45 днями для ремонта по ст. 20 – это верх откровенной наглости, видимо, в надежде на прямую тупость нас, потребителей.
Удачи.

"Как не искал, не нашел. "
- И не найдете.

"...в срок, не превышающий 45 дней с момента обнаружения неисправности. "
- ПИСЬМЕННО оговоренный срок ремонта не может превышать 45 дней (ч. 1 ст. 20 ЗоЗПП) . Исчисляется указанный срок со след. дня после передачи товара (191 ГК) , а не с момента обнаружения неисправности.

"Срок проверки качества согласно норм Закона РФ "О защите прав потребителей" не может превышать 20 дней. "
- Ложь. Срок проверки качества законом НЕ УСТАНОВЛЕН. Проверка качества проводится в рамках предъявленного требования о ремонте. Соответственно, она проводится в период, когда срок ремонта уже начал исчисляться. А раз срок ремонта должен быть завершен в 45-дневный срок, то и со всем остальным, в т. ч. с проверкой качества, должник обязан уложиться в этот же срок.

Другое дело, что вы совершили глупость, передав товар самостоятельно в СЦ, а не продавцу, фактически лишив себя, на радость продавца, ряда прав, которыми наделил вас закон, передай вы товар тому, кому вы платили деньги, и кто действительно несет ответственность за недостатки. При просрочке срока ремонта вы не сможете изменить требование на иное (по основаниям ч. 2 ст. 23 ЗоЗПП) , потому как СЦ наврятли выдаст вам НЕотремонтированный товар, который нужно будет нести к продавцу вместе с претензией с иным требованием. Т. о. , вы оказали услугу продавцу, взвалив на себя его обязанности по доставке товара, а также дали возможность заработать СЦ (организации, которая вам абсолютно ничем не обязана) , которая срубит от изготовителя лишнюю копеечку за ремонт вашего товара, потратив при всем этом свое личное время, нервы и средства. А если что случится с вашим товаром, будете разбираться с СЦ, продавец тут не при делах. А если вам коряво отремонтируют, и это станет в будущем причиной возникновения недостатка НЕпроизводственного характера, продавец вам откажет в удовлетворении вашего требования, а СЦ вы ничего предъявить не сможете, и придется ремонтировать за свой счет. Потому что нечего было передавать товар тому, с кем вы ни в каких отношениях не состоите, и кто вам абсолютно ничем не обязан, и некоторой ответственности по закону не несет.