Прочие юридические вопросы
Отвечает ли Интернет-магазин за несоответсвие наличия товара на складе и на сайте?
Наверное, каждый, кто хоть раз покупал товар в Интернет-магазинах, сталкивался с такой ситуацией: приглянувшийся товар, находящийся в продаже, на самом деле отсутствует или находится на складе по другой цене. Понятно, что они держат обилие якобы имеющихся товаров "для ассортимента", но сильно уж выводит, когда потратишь несколько часов на выбор и в итоге: "уже нет", "ещё не привезли", "сейчас другая цена"....
Это публичная оферта, обязаны продать по той цене, которая указана (ГК РФ, Правила торговли дистанционным способом) . Жалобу в Роспотребнадзор.
<Письмо> Роспотребнадзора от 08.04.2005
"О пресечении правонарушений при дистанционном способе продажи товара"
Пункт 2 статьи 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" возлагает на продавца обязанность до заключения договора предоставить потребителю информацию об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя) , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
При этом указанная информация согласно требованиям, содержащимся в п. 1 ст. 10 Закона, должна быть достоверной и обеспечивать возможность правильного выбора товара (т. е. исключать возможность введения его в заблуждение) .
Более того, в момент доставки товара потребителю в письменной форме должна быть предоставлена необходимая информация о товаре в объеме требований, предусмотренных п. 2 ст. 10 Закона, а также информация о порядке и сроках возврата товара, предусмотренная п. 4 ст. 26.1 Закона, отсутствие которой порождает для продавца гражданско-правовые последствия, закрепленные в абз. 2 п. 4 той же ст. 26.1.
Полное или частичное отсутствие названной информации, свидетельствующее о нарушении права потребителей на ее получение, может служить основанием для привлечения продавца к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ, а при определенных основаниях - по ст. 14.7 КоАП РФ "Обман потребителей".
<Письмо> Роспотребнадзора от 08.04.2005
"О пресечении правонарушений при дистанционном способе продажи товара"
Пункт 2 статьи 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" возлагает на продавца обязанность до заключения договора предоставить потребителю информацию об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя) , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
При этом указанная информация согласно требованиям, содержащимся в п. 1 ст. 10 Закона, должна быть достоверной и обеспечивать возможность правильного выбора товара (т. е. исключать возможность введения его в заблуждение) .
Более того, в момент доставки товара потребителю в письменной форме должна быть предоставлена необходимая информация о товаре в объеме требований, предусмотренных п. 2 ст. 10 Закона, а также информация о порядке и сроках возврата товара, предусмотренная п. 4 ст. 26.1 Закона, отсутствие которой порождает для продавца гражданско-правовые последствия, закрепленные в абз. 2 п. 4 той же ст. 26.1.
Полное или частичное отсутствие названной информации, свидетельствующее о нарушении права потребителей на ее получение, может служить основанием для привлечения продавца к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ, а при определенных основаниях - по ст. 14.7 КоАП РФ "Обман потребителей".
только перед своей совестью...
Если ты сс сайта заказала приехала и нет то да а так нет !
магазин может даже денег ваших прикарманить и никто не выбьет... что тут про ассортимент говорить. =\
Похожие вопросы
- Может ли магазин отказать покупателю продать товар, который есть в магазине в наличие и на товар установлен ценник?
- Возврат товара в интернет-магазин. Подскажите
- Здравствуйте как вернуть не качественный товар в интернет магазин?
- Вопрос о возврате товара в интернет-магазин.
- Имеет ли право интернет магазин требовать покупки товара?
- Заказал в интернет магазине товар открыл посылку подсунули б\у испорченный товар что делать? Товар дорогой
- Какие меры в отношения меня может применить интернет-магазин, если я не выкупила у них товар?
- Что делать, если вместо заказанного в интернет-магазине товара прислали другой товар, не соответствующий заказанному?
- Недобросовестный интернет-магазин, что делать в случае брака товара и нежелании продавца менять товар =>
- Пошел в магазин с чеком обменивать товар,написал заявление на обмнен товара В магазине такого товара не оказалось,продав