Прочие юридические вопросы

Мебель никак не привозят. назначают день, а потом звонят и отменяют, уже 5 отмен! подскажите про закон о правах

потребителей, какая форма заявления(жалоба), сколько пени за каждый день и как боротся за своим права в этом случае?
Если есть на руках договор или контракт, где указаны точные сроки доставки, тогда можно что то требовать. Обращайтесь в Роспотребсоюз и в Отдел по защите прав потребителей.
А Вы полностью оплатили, если нет, то плюньте на них и откажитесь, тогда они еще за Вами побегают.
Maksat Ermantegi
Maksat Ermantegi
3 023
Лучший ответ
Если срок доставки определен письменно и он нарушен-неустойка 0,5% в день от предоплаты. ст. 23.1 Закона
Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги) ;
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) .
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги) . Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги) , а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Пусть платят неустойку.
у вас договора на руках нет? Должен быть договор, в котором все прописано. В любом случае позвоните к ним и поругайтесь слегка. Они должны заплатить вам пени и при отсутствии договора. Пригрозите им этим. Но главное - поменьше нервов.

Похожие вопросы