Прочие юридические вопросы
Гарантийный срок не истёк.Вернут ли мне деньги?
До конца гарантийного срок ещё почти четыре месяца. Наушники вдруг перестали работать. Не обвинят ли меня самого в их возможной поломке и можно ли это вообще как-то доказать?К кому с этим обращаться:продавцам,администраторам?
Не огорчайтесь предыдущими ответами - не все так уж плохо.. . в Вашем случае, т. к. купленный Вами товао - всего лишь НАУШНИКИ.. .
Вы вправе при первой же поломке (и любой последующей в пределах ВСЕГО гарантийного срока) обратиться к ПРОДАВЦУ и потребовать ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ устранения недостатка (РЕМОНТ) или ЗАМЕНЫ на товар этой же марки или ЗАМЕНЫ на такой же товар ДРУГОЙ марки с соответствующим перерасчетом покупной ЦЕНЫ или ОТКАЗАТЬСЯ от исполнения договора купли-продажи и потребовать ВОЗВРАТА уплаченной за товар суммы. (п. 1 ст. 18 Закона О защите прав потребителей) .
Если Вам в магазине будут навязывать обязательный ремонт под соусом отнесения этих НАУШНИКОВ к ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫМ товарам, то это просто обман! Наушники для случаев обнаружения в товарах недостатков, не относятся к ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫМ товарам, т. к. в Перечне ТСТ для случаев выявления НЕДОСТАТКОВ (по Пост. Правительства РФ от 10 ноября 2011 г.)) , они ОТСУТСТВУЮТ!! !
(Те же, кто считают, что именно Продавец выбирает между ремонтом или обменом, в данном случае силько заблуждаются или просто НЕ компетентны) .
Еще раз подчеркиваю - согласно п. 1 ст 18 Закона ВЫБОР между ремонтом, заменой или отказом от покупки этих наушников ТОЛЬКО ВАШ.
Если Вы потребуете ОБМЕНА, то срок продавецу - 7 дней, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования. (ст. 21 Закона)
Если Вы потребуете ВОЗВРАТА уплаченных денег, то их обязаны Вам выплатить в течение 10 дней со дня предъявления Вашего требования. (ст. 22 Закона) .
При этом в обоих случаях в указанные сроки входит время на проведение любых проверок или экспертиз, которые ПРОДАВЕЦ организовать вправе, но за свой счет (п. 5 ст. 18 Закона) .
В случае нарушения указанных сроков (замены или возврата денег) Продавец, допустивший такие нарушения, обязан выплатить Вам неустойку (пеню) за каждый день просрочки в размере 1 % цены товара. (п. 1 ст. 23 Закона)
Удачи
Вы вправе при первой же поломке (и любой последующей в пределах ВСЕГО гарантийного срока) обратиться к ПРОДАВЦУ и потребовать ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ устранения недостатка (РЕМОНТ) или ЗАМЕНЫ на товар этой же марки или ЗАМЕНЫ на такой же товар ДРУГОЙ марки с соответствующим перерасчетом покупной ЦЕНЫ или ОТКАЗАТЬСЯ от исполнения договора купли-продажи и потребовать ВОЗВРАТА уплаченной за товар суммы. (п. 1 ст. 18 Закона О защите прав потребителей) .
Если Вам в магазине будут навязывать обязательный ремонт под соусом отнесения этих НАУШНИКОВ к ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫМ товарам, то это просто обман! Наушники для случаев обнаружения в товарах недостатков, не относятся к ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫМ товарам, т. к. в Перечне ТСТ для случаев выявления НЕДОСТАТКОВ (по Пост. Правительства РФ от 10 ноября 2011 г.)) , они ОТСУТСТВУЮТ!! !
(Те же, кто считают, что именно Продавец выбирает между ремонтом или обменом, в данном случае силько заблуждаются или просто НЕ компетентны) .
Еще раз подчеркиваю - согласно п. 1 ст 18 Закона ВЫБОР между ремонтом, заменой или отказом от покупки этих наушников ТОЛЬКО ВАШ.
Если Вы потребуете ОБМЕНА, то срок продавецу - 7 дней, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования. (ст. 21 Закона)
Если Вы потребуете ВОЗВРАТА уплаченных денег, то их обязаны Вам выплатить в течение 10 дней со дня предъявления Вашего требования. (ст. 22 Закона) .
При этом в обоих случаях в указанные сроки входит время на проведение любых проверок или экспертиз, которые ПРОДАВЕЦ организовать вправе, но за свой счет (п. 5 ст. 18 Закона) .
В случае нарушения указанных сроков (замены или возврата денег) Продавец, допустивший такие нарушения, обязан выплатить Вам неустойку (пеню) за каждый день просрочки в размере 1 % цены товара. (п. 1 ст. 23 Закона)
Удачи
Александр Орлов
Я тобой горжусь!!
продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.
так что могут и обвинить - если вина ваша !
и для начала вам положен РЕМОНТ !
так что могут и обвинить - если вина ваша !
и для начала вам положен РЕМОНТ !
Рустам Бозорбоев
Вины моей нет абсолютно,хотя хз что они там могут найти.
А потом за экспертизу платить чтоли?
А потом за экспертизу платить чтоли?
Продавцу, можете администратору магазина, без разницы. Деньги не обязаны возвращать, скорее обменяют.
Alex Акст
Интесно -почему же это "Деньги не обязаны возвращать"?
А п. 1 ст. 18 Закона ОЗПП и п. 4 ст. 503 ГК РФ уже побоку?
А п. 1 ст. 18 Закона ОЗПП и п. 4 ст. 503 ГК РФ уже побоку?
Деньги не вернут. Бесплатно отремонтируют. Если скажут, что виноваты Вы, обращайтесь в общество защиты прав потребителя.
Рустам Казаков
а чего в этом обществе наушники нахаляву раздают ?
Рустам Бозорбоев
Ну всм,деньги,товар,ремонт мне по боку)
В общество потребителей не хотелось бы из-за мелочей шляться,так что надеюсь они будут весьма любезны..
Спасибо
В общество потребителей не хотелось бы из-за мелочей шляться,так что надеюсь они будут весьма любезны..
Спасибо
по идее должны, но только могут не вернуть деньги, а заменить на другие
Похожие вопросы
- Перестал работать смартфон (гарантийный срок не истёк). Какие права я имею, при возврате его обратно в магазин?
- В каком случае могут вернуть деньги за товар, сломавшийся в течение гарантийного срока?
- Можно вернуть обратно купленный кошелёк в магазин, если есть чек и гарантийный срок истекает через пару дней?
- Вернут ли мне денежную сумму после окончания гарантийного срока за не качественный товар?
- В ТВ обнаружили недостаток, гарантийный срок истек, подходит ли ст. 19 п. 6 ЗПП? Могут ли сделать бесплатный ремонт?
- Купленный в интерент-магазине холодильник сломался на гарантийном сроке и не подлежит ремонту. Как вернуть деньги?
- Купили телевизор за наличку, в течении гарантийного срока ломался 2 раза, можно ли вернуть деньги за товар?
- Гарантийный срок в 2 недели
- Сломался монитор (отсутствует изображение) , гарантийный срок еще не истек. Какие требования можно предъявить к продавцу?
- сломался смеситель вдушевой кабинке. Гарантийный срок еще не истек. таких смесителей в магазине нет. как сдать кабинку ?