Прочие юридические вопросы

Купила в магазине товары...

Купила в магазине товары. На кассе пробили цены выше, чем указаны в торговом зале. Заведующая сказала, что они не успевают менять цены. Дайте ссылку на статью эакона о защите прав потребителя для жалобы.
В Законе о защите прав потребителей нет нормы, которую вы имеете ввиду.
Однако ценники на товарах в торговом зале являются публичной офертой и магазин обязан совершить сделку с каждым, кто акцептирует уже сделанное магазином предложение.
Между тем вы не обязаны демонстрировать чудеса юридического многознайства и обосновывать свои требования ссылками на конкретные нормы. Просто опишите ситуацию и напишите, что вы хотите. У вас наверняка получится прекрасная жалоба.

кроме того, из п. 2 статья 10 вовсе не следует, что цена не может измениться пока покупатель несет покупку к кассе.
Яна Вахитова
Яна Вахитова
30 105
Лучший ответ
Статья 10, пункт 2
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
....(четвёртый абзац)... .
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг)... .
....
LH
Lilit Hovhannisyan
80 067
Елена Мишина(Кочукова) Из п. 2 статья 10 вовсе не следует, что цена не может измениться пока покупатель несет покупку к кассе.
Можете сослаться на ст. 500 и 435,437 ГК РФ (положения о цене и оферте) . Наиболее существенно сослаться на ст. 10 ЗоЗПП (информация о товаре) , и п. 19 Правил продажи отдельных видов товаров - "Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары ...". Исходя их этого - они обязанны продать товар по цене, установленной на ценнике. И как ответственность - Статья 14.15.

Нарушение правил продажи отдельных видов товаров (КоАП РФ)

Нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров -
влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до одной тысячи пятисот рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до трех тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей.

Плюс к тому Вас общитали- это как минимум административное правонарушение- мошенничество.

Надо было сфоткать ценники и если возможно их забрать- потребовать пробить товар по нормальной цене- далее вызвать полицию и написать заявление.
Елена Мишина(Кочукова) обсчет, мошенничество, полиция....

все в кучу смешали!

Похожие вопросы