Прочие юридические вопросы

По Закону Прав потребителей!!! Помогите

Купил планшет в связном. чинят по гарантийному ремонту второй раз, срок починки 35 дней, он уже около 40 дней в ремонте.
Второй раз с той же проблемой на гарантийном ремонте, скрок ремонта истек по договору, я принес заявление о выплате мне суммы планшета и они мне отказали и сказали заберать планшет!
Что мне делать? посоветуйте... и они же обязанны вернуть деньги?
Просто их товар делает не возмоным в его использовании... у меня вся учеба на нем происходит (на планшете)
Дмитрий И Юлия Ползиковы
Дмитрий И Юлия Ползиковы
488
"я принес заявление о выплате мне суммы планшета и они мне отказали и сказали заберать планшет! "
- А поподробнее можно?

1) Товар был передан вами в ремонт продавцу или вы самостоятельно отнесли товар в СЦ?
2) 35-дневный срок ремонта оговорен письменно (Связной что-ли) ?
3) Ваша копия заявления о возврате денег продавцом подписана?
4) Отремонтированный планшет в день предъявления нового требования находился на торговой точке?
Есбол Байдуллаев
Есбол Байдуллаев
57 376
Лучший ответ
Дмитрий И Юлия Ползиковы Первый раз я отнес планшет в связной и они дали договор, забрали на гантийный ремонт , отремонтировали (тоесть экран перестал рабоатть) они сказали что это был заводской дефект, потом через месяц-2 снова тоже самое, я отнесь они сказали что должны его проверить и отремонтировать, сказали денги или другой товар не пдедоставят, сказали что вернут денги тока в том случаи если ремонт задержиться (товар заредживаеться уже на 5 дней и мне им пользваться с такими поломками постоянными невозможно) как прошел срок я обратился к юристу и он посмотрел все бумажки и сказал что должны вернуть деньги ( продиктовал заявление и как обратиться, сделали копию и я отнес, они не хотели сначало принемать, связались прямо на месте с начальством и они сказали что завление принимают) приняли, прошло еще 4 дня примерно и я по телефону решил уточнить что с завлением (хоть и срок 10 дней с момента подачи) они сказали что заявлении отказали и просто вернут планшет в рабочем виде и все а деньги не вернут...
Дмитрий И Юлия Ползиковы Пожалуйста помогите...У меня есть шансы с этими документациями?(вернуть деньги)
А то я уже замучался с этим планшетом
Сервис ничего тебе не обязан возвращать! Он только может выдать тебе справку о дальнейшей нецелесообразности ремонта.
Если тебе не устраивают сроки выполнения заказа, то можешь пожаловаться в ООН на завод-изготовитель, за задержку отправки комплектующих под твой заказ.
Твой планшет- это не товар сервисного центра.
От себя.... Зачем было покупать это дерьмо?
Роман Леонтьев
Роман Леонтьев
87 082
Дмитрий И Юлия Ползиковы Я не знал что фуфло аппарат (отзывы хорошие были)
Вручить требование продавцу лично и потребовать отметку во втором экземпляре, при отказе - попросить свидетелей подтвердить вручение. А дальше по обстоятельствам. Почтой направлять не советую, так как почта письма не вручает. Впредь с сервисом не связывайся, продавец или изготовитель - покупатель.
Юрий Дедух
Юрий Дедух
6 356
Дмитрий И Юлия Ползиковы Отдал заявление (вторую копию подписали и штам поставили) а сегодня звони что бы уточнить и они сказали что в заявлении отказано
по закону они обязаны заменить его тебе другим товаром тем же или другим на твое усмотрение . или ты можешь забрать деньги в размере стоимости планшетника . если не вернут
Андрей Дорожко
Андрей Дорожко
108
Дмитрий И Юлия Ползиковы Я тоже так думал и думаю но они отказываются
пишите письменную претензию с указанием, что по причине невозможности использования планшета, а также неактуальности, т. к. прошло много времени и он уже не нужен, верните деньги.
Пусть дадут письменный отказ сначала. Когда будет на руках, от него и плясать дальше.. . смотря что напишут.
Людмила Чернова
Людмила Чернова
107

Похожие вопросы