Прочие юридические вопросы
вопрос про гарантийный ремонт ...
Купили стиральную машинку-автомат. Через месяц она сломалась и магазин забрал её в ремонт. На время ремонта нам привезли другую машинку-автомат. И вот беда - вчера привезенная машинка перестала работать, все индикаторы горят одновременно и больше ничего, да вообщем неважно, не работает и всё. Вопрос : меня заставят ремонтировать эту машинку, сто на замену давали или заберут молча сломаную? Поясните, как всё должно быть по закону.
Напишите претензию продавцу о том, что данная на период ремонта машина сломалась и Вы требуете заменить её на исправную до того момента, пока не будет отремонтирована Ваша. Сошлитесь на ст. 20 Закона "О защите прав потребителя":
"В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. "
То, что данная на замену машина неисправна в период замены - не Ваша вина, а "головная боль" продавца. Ремонтировать её не надо. Продавец может предъявить претензии по её ркмонту только при явном нарушении правил эксплуатации этой данной на замену машины: как механические повреждения, ..
Написавпретензию, Вы способствуете скорейшему завершению ремонта, который не м. б. более 45 дней.
"В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. "
То, что данная на замену машина неисправна в период замены - не Ваша вина, а "головная боль" продавца. Ремонтировать её не надо. Продавец может предъявить претензии по её ркмонту только при явном нарушении правил эксплуатации этой данной на замену машины: как механические повреждения, ..
Написавпретензию, Вы способствуете скорейшему завершению ремонта, который не м. б. более 45 дней.
Есть Закон о правах потребителей. Вам должны отремонтировать эту машину или снова дать новую, если там заводской брак, или вернуть деньги. Требуйте возврата денег и покупайте машину в другом магазине и другой марки. Возможно эта партия была с браком, вот Вы и угодили не в то время и не в то место..
Айнур Абдрасулова
Вы не поняли, моя еще в ремонте, а сломалась которую на замену привезли. как с этой-то будет, которую на время дали.
Вообще то они обязаны ремонтировать бесплатно, пока не закончится гарантия. У нас тоже чайник ломался по вине производителя 3 раза и все 3раза они его ремонтировали, а точнее заменяли на новый. И как не странно в третий раз - чайник ещё не разу не ломался. Нам в магазине признались, что партия была бракованная и они не каких претензий нам не выставляли.
Айнур Абдрасулова
Вы не поняли, моя еще в ремонте, а сломалась которую на замену привезли. как с этой-то будет, которую на время дали?
Похожие вопросы
- Вопрос о гарантийном ремонте телефона (внутри)
- Вопрос о гарантийном ремонте ВНУТРИ
- Вопрос о гарантийном ремонте.
- обман автосалона по гарантийному ремонту, что делать?
- Всем здравствуйте, у меня вопрос по поводу срока гарантийного ремонта.
- Гарантийный ремонт
- Планшет в кредит на гарантийном ремонте, помогите
- Могу ли я отказаться от гарантийного ремонта и получить обратно деньги ли обменять на другой телефон?
- Срок гарантийного ремонта
- Гарантийный ремонт фотоаппарата. более 45 дней