при каком условии можно вернуть обувь в магазин?

В течении 14 дней можно вернуть если обувь не понравилась ( цвет размер и прочее)

ВЕРНУТЬ? да легко можно в течении лет 1 5 с момента покупки
вот только продавец НЕ ОБЯЗАН вам возвращать деньги
закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕТ и НЕ БЫЛО

у покупателя есть право НА ОБМЕН - разницу видите ???
и то при условии что этот товар НЕ БЫЛ в употреблении ( вы же пишите что обувь не удобно носить - значить товар уже был в употреблении )
и кстати - ПРОСТО НЕ ПОДОШЛА это не повод для ваших требований !

далее читаем закон и делаем дружно вывод

а вывод простой - требование о ВОЗВРАТЕ денег ВТОРИЧНО! и вы НЕ МОЖЕТЕ его предьявить без требования об ОБМЕНЕ товара

Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар НЕ БЫЛ в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

срок 14 дней. наличие чеков и упаковки. отсутствие следов ношения. то есть если есть замятины или стерта подошва, например, то в праве отказать (хотя хорошие магазины могут принять и такую обувь, но это уже на их личное усмотрение) . но если таких следов нет, то обязаны принять - это товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества, ПОДЛЕЖАЩИЙ ВОЗВРАТУ.

Смотрите внутреннюю политику данного магазина, который имеет право регулировать всероссийские законы в пользу покупателей. По гарантии. В гарантийном талоне, все условия возврата/обмена, обычно оговариваются.

конечно, если есть чек, то без проблем

Можно ли вернуть обувь с чеком но без коробки, ребёнку не подошли а он со злости в коробку написял
?