Как вернуть деньги за телефон?

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

вы можете говорить с какими угодно женщинами - хоть из организации ООН

продавцу эти разговоры по барабану

ВСЮ ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ

а НЕ СЦ

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к ПРОДАВЦУ (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

и срок ремонта должен быть оговорён ПИСЬМЕННО при передаче товара ПРОДАВЦУ

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в ПИСЬМЕННОЙ форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

количество ремонтов по закону не ограничено ( никаких трёх раз там нет - хоть сто раз )

после ремонта - ваш товар является товаром НАДЛЕЖАЩЕГО качества и иных требований предьявить вы не можете

а в будущем обращайтесь к продавцу -а не в СЦ

возврат денег возможен БЫЛ только при условии передачи товара продавцу и в ЭТИХ случаях

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

-обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка товара;

-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

возможность обмена есть, возврата денег нет. Нервотрепка предстоит, а вообще со всеми квитанциями из ремонта-и прямиком в Ростпотребсоз там можно найти помощь (если мастерская подтверждает что поломка не по вашей причине)

Они должны тебе вернуть деньги, Мое мнение!