купили компьютер в эльдарадо, а он с бракованой видео картой, можно ли обменять в течении двух недель или деньги забрать

Сегодня ездила в эльдарадо, не поменяли и деньги не вернули. Сказали возьмем на 21 день на проверку, но деньги возвращать не будем! Если брак не по нашей вине поменяют, типа мы могли его испортить со злым умыслом за три дня)) или сами идите в сервисный центр, может быстрее. Забрали комп домой не знаем что делать и куда обращаться....