Прочие юридические вопросы

сломался пылесос.

при уборки квартиры выключился и не включается. могу ли я вернуть товар или обменять на рабочий пылесос или только гар. ремонт покупался 18,01,2013г. в м-видео.
сколько его могут ремонтировать я должен его отвести в сервис или это дело магазина?
спасибо.
ВСЮ ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к ПРОДАВЦУ в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

и ГДЕ у КОГО и КАК будет продавец ремонтировать товар - это ЕГО проблемы а не ваши

если вы самостоятельно ( либо по указке продавца ) обратитесь в СЦ - наживёте себе кучу проблем и освободите продавца от выполнения его же работы

однако ни возврат денег ни обмен товара вам не светит ( в срок ДО 15 дней у вас было такое право - после 15 дней нет )
ТОЛЬКО ремонт!
возврат денег \обмен товара в случаях предусмотренных ЗАКОНОМ

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

-обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка товара;

-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Александр Чебыкин
Александр Чебыкин
75 084
Лучший ответ
дело магазина было только продать. Всё остальное твоё дело
позвони в магазин и спроси
Nadja .
Nadja .
1 346
...а может быть в розетке что-то отвалилось. В другую розетку включали?
если по другому смотреть, то отправит Вас магазин в гарантийку. по моему недели 2 дают на проверку, а дальше в мастерскую. Длительность ремонта зависит от причины поломки - шнур/вилка минут 10, всё остальное от суток до 3 дней (может запчасти нет)...
II
Isa Isko
787