хочу вернуть деньги за роутер в сервис. центре подтвердили что не работает интернет. деньги не возвращают б. у1мес законно?

Ну так и требуйте, письменно. Вопреки сообщениям выше, у вас есть такое право (точнее - может быть появится).. . И нет вашего товара в перечне ТСТ к ст. 18 ЗоЗПП

Вот только реализовать его сможете забрав товар ненадлежащего качества из СЦ (коль вы самостоятельно сдали туда товар) .

А если же сдали продавцу, при этом предъявив иное требование (или не предъявив никакого) , то ожидайте истечения 45-дней, или признания продавцом неремонтопригодности или нецелесообразности ремонта, и тогда уже меняйте требование на иное по основаниям ст. 23 ЗоЗПП

Надо продавцу написать претензию в 2 экземплярах ( один вручить под роспись на втором) и в ней изложить всю ситуацию и требовать расторжения договора или замену.. . Пусть бы они доказывали что его можно отремонтировать в установленный срок ( 45 дней).. . Не смогут -заплатят неустойку...

а СЦ вам и НЕ ОБЯЗАН выдавать какие либо справки
их задача -РЕМОНТ! вот этим они и будут заниматься до упора

ВСЮ ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ !
вам придётся ЗАБРАТЬ товар в СЦ И вручить его вместе с ПИСЬМЕННОЙ претензией ПРОДАВЦУ

вернуть деньги даже по закону нельзя, Ваш товар является технически сложным бытовым прибором, который возврату и обмену не подлежит, надо было обращаться в течении 14 дней после покупки, после этого срока Вы имеете право на безвозмездное устранение неисправностей Вашей техники на срок который установлен производителем, если иное не обговаривалось при покупке. Поменяйте просто на новый, думаю в магазине Вам пойдут на уступки, а если не поменяют, Что же таков закон!