Прочие юридические вопросы

Скажите я купил флешку в магазине при покупке мне ничего не сказали кроме того что она хорошая и тд и тп

и то что у нее гарантия 1 год, в течении 1 недели она сломалась я отвез в магазин потребовал деньги но мне сказали что у меня нет упаковки от нее (я ее выкунил при покупке ничего не говорили что бы я хранил упаковку) и сказали что деньги не вернут и может сделают если завод согласится и отправили на экспертизу уже 2 месяца не ответа ни привета. могу ли я с них потребовать деньги если ее не сделают, чек есть но упоковки нет.
При передаче флешки магазину для отправки её на экспертизу Вам необходимо было написать заявление в 2-х экз. В которых указать требование о проведении экспертизы. Одно заявление отдать сотрудникам магазина, а на втором (своём) потребовать поставить резалюцию о дальнейших действиях магазина с Вашей флефкой. Так же ФИО сотрудника принявшего товар, подпись, дату и печать магазина. После проведения экспертизы и признания наличия " скрытого производственного дефекта", Вам должны были сообщить об этом. И Вы как потребитель были в праве принимать решение о дальнейших действиях с данной флефкой, а именно: производить ремонт, поменять на др. товар или флешку. А так же просто можно было требовать расторжения договора купли - продажи (возврата денег) . А срок экспертизы состовляет 20 дней. Поэтому еа сегодняшний день, Вы вправе требовать возврата денег. Так как срок экспертизы просрочен. Так же Вы вправе требовать возврата стоимости флешки на момент удовлетворения
вашего требования - возврата денег ст. 24.п. 4 Закона "О защите прав потребителей". Возврат денег должен быть произведён в течении 10дней ст. 22 Закона "О защите прав потребителей"
Если Вам откажут обращайтесь в суд.
Будут вопросы, пишите. Отвечу.
Удачи.
Р. S. Если товар ненадлежещего качества при возрате упаковка не требуется. Хорошо что у Вас есть чек, хотя, и без чека можно возвращать товар. Но это уже др. история.
SG
Sergey Goraykin
2 736
Лучший ответ
имеете так как есть чек
обратиться в общество защиты потребителей в своем городе- оно обязательно есть.
главное чторб чек был а упаковка ето ерунда... че они придумывают. да вы имеете полное право потребовать свои деньги