Здравствуйте!
Вчера купила платье, померив дома решила, что оно мне не совсем подходит и хочу его вернуть. Проблема в том, что я торопилась и чек не взяла, но при покупке заполнила анкету и мне выдали дисконтную карту. Так же на платье изначально не было этикетки с ценником (но пластиковая верёвочка осталась на ярлыке) . Могут ли мне отказать в возврате денег, опираясь на то, что нет чека и этикетки?
Прочие юридические вопросы
Можно ли вернуть в магазин одежду, которая не подошла?
вернуть товар НЕ проблема
проблема заставить продавца вернуть вам деньги
ибо закона о возврате товара НЕ существует
у покупателя изначально есть право на ОБМЕН
наличие ( равно как и отсутствие чека не влияет на ваши права )
однако факт отсутствия ярлыка вам придётся обьяснить и доказать что его НЕ было до покупки
Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на ОБМЕН непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
ОБМЕН непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ФАБРИЧНЫЕ ЯРЛЫКИ, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
проблема заставить продавца вернуть вам деньги
ибо закона о возврате товара НЕ существует
у покупателя изначально есть право на ОБМЕН
наличие ( равно как и отсутствие чека не влияет на ваши права )
однако факт отсутствия ярлыка вам придётся обьяснить и доказать что его НЕ было до покупки
Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на ОБМЕН непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
ОБМЕН непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ФАБРИЧНЫЕ ЯРЛЫКИ, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Изначально можно её ОБМЕНЯТЬ, при условии, что с даты покупки прошло не более 14 дней, сохранён товарный вид, этикетки, ярлыки и т. п. , товар не был в эксплуатации.
И только если в магазине не будет подходящего товара, только тогда возврат денег.
При отсутствии чека можно ссылаться на свидетельские показания.
И только если в магазине не будет подходящего товара, только тогда возврат денег.
При отсутствии чека можно ссылаться на свидетельские показания.
Похожие вопросы
- Можно ли вернуть в магазин карты, которые мне не подошли?
- Могу ли вернуть деньги за одежду,которая мне не подошла ?
- Можно ли вернуть в магазин ноутбук, который приобретался в кредит?
- продавец отказался вернуть деньги за плащ, который не подошёл по размеру. Как написать претензию?
- Можно ли вернуть в магазин диван, который купили два дня назад? Не понравился, как смотрится в интерьере
- Могу ли я вернуть в магазин туфли, которые купила со скидкой, но дома поняла, что очень уж жмут?
- Можно ли вернуть ТОСТЕР в магазин в течении 14 дней, который не подошёл по размеру?
- Можно ли в течение 14 дней вернуть в магазин не подошедший товар, если порвана упаковка?
- Использование гаража под магазин одежды
- Имею ли я право вернуть товар магазину после 16 дней от покупки ?