я купила в кредит планшетный ПК он через 5 дней сломался!!!

Обязаны вернуть! Скажите, что подадите на них в суд. . Это многих лечит..

закон НЕ разделяет покупки по виду расчёт! кредит или наличка - БЕЗ РАЗНИЦЫ!

до тех пор пока вы НЕ решите проблему с продавцом - именно вам придётся выполнять все условия вашего же кредита !
то есть ПЛАТИТЬ по нему !

что касается проведённой вами экспертизы - продавцу она по барабану !

так как он может НЕ согласится с вашей и провести свою

единственный выход - суд

и причём НЕ нужно ходить ПУГАТЬ продавца - а нужно на самом деле подать иск в суд !

Если претензией о возврате денег уложились в 15-дневный срок со дня передачи купленного товара, то все норм.
Считайте неустойку, подсчитывайте убытки, оценивайте моралку, и подавайте в суд. И не забудьте про присуждение вам 50% штрафа от присужденной суммы. Итого, купите себе как минимум 2 таких компьютера.
Вот только кредит придется вам выплачивать, а не продавцу за вас.

уведомите банк, что вы вернули товар в магазин и обязанности по оплате кредита вы не несете. претензию в магазин с отказом от ремонта или обмена на новый.

Да 15 днеё будет только завтра! и товар они не принимают в магазин! а сегодня я его носила в магазин! мы сказали что подадим в суд но их это не напугало, но мы намерены подать в суд!