Возможно ли вернуть деньги за билеты?

вариант только ОДИН

- ПИСЬМЕННО требовать возврата денег за НЕ оказанную услугу

- в случае НЕ выполнения ваших ПИСЬМЕННЫХ требований подавать иск в суд !

14 дней ( о коих пишет двоешница Виктория вообще к вам не применимы )

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги) ;

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) .

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Вам нужно обратиться в отдел по защите прав потребителей, срочно, не ждать пока истечет законные 14 дней. Вам обязаны вернуть деньги, за невыполненные услуги, в данном случаи несостоявшийся концерт.

Жалобу в Роспотребнадзор.