можно ли вернуть свадебно платье?

если товар не подошел Вам по размеру или т. д. (ст. 25 ЗоЗПП) , то у Вас есть право обмена на другое - подходящее платье. И только в случае отсутствия необходимого для обмена товара продавец обязан вернуть деньги в течение 3 дней. Это относится к договорам купли-продажи. Если же у вас договор подряда (пошив платья) , ситуация там иная. При отсутствии недостатков выполненной работы отказаться от платья Вы, в принципе, можете в любой момент. Но - при условии компенсации исполнителю реально понесенных ему расходов в связи с исполнением договора (ст. 32 ЗоЗПП).

Берите платье и поезжайте менять. Все чеки-бирки у вас есть. Вы можете его не только поменять, но и сдать. В чем проблема-то? Чего плакать? Вот дурочка молоденькая. Я бы еще и скандал закатила, они бы мне еще и за подгонку заплатили.

Вы можете вернуть его в магазин на общих основаниях. Не тяните со сроками, у вас мало времени.

Платье ГРЯЗНОЕ = товарный вид НАРУШЕН. Какой обмен? Не говоря уже о возврате денег. Где были глаза вашей мамы? Как товар надлежащего качества не обменяете, и тем более не вернете (разве что по доброй воле продавца) .

Если договора у вас нет, то выбивайте признания с продавца - фиксируйте несоотвествие размеров (заказанного переданному) и возвращайте как товар ненадлежащего качества (ст. 18, 22 ЗоЗПП если у вас купля продажа) или требуйте переделки (ст. 29 ЗоЗПП, если договор на изготовление) или требуйте возврата денег, если переделать невозможно (ст. 29 ЗоЗПП, если договор на изготовление, существенный недостаток) . Все общение с продавцом - письменное, за подписью и печатью на вашей копии.
Если договор все же, то выкладывайте, не скрывайте, нужно смотреть.

В любом случае, вам крупно повезет, если удастся чего-то добиться от продавца (исполнителя) , ибо вы наделали кучу ошибок.

Теперь вернуть будет очень сложно - маме нужно было смотреть, за что платит.
Пишите ПРЕТЕНЗИЮ в магазин, пусть распишется все излагайте, ссылайтесь на мамину слепоту, на то, что платье не то, за которое Вы отдали задаток, да и разсер другой.
Требуйте возврата денег, на законы в претензии можете вообще не ссылаться, но напишите, что если через 10 дней не отдадут деньги, то обратитесь в суд.
В понедельник это сделайте!
А может, все разрешиться благополучно и платья просто перепутали?
Очень Вам сочувствую.
Но может, плакать рано?