Прочие юридические вопросы

Возврат обуви по гарантии

Приобрела в магазине текстильные кеды, сам магазин дает гарантию 60 дней, но не прошло и месяца как подошва лопнула посередине. Можно ли вернуть деньги за некачественный товар, и что из себя представляет процедура возврата?
P.S. чек на покупку и коробка сохранены.
Согласо ст. 19 Закону РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе предъявить требования в течении гарантийного срока. Согласно ст. 18 Закона, вы можете потребовать возвата денег, но по требованию продавца вы должны вернуть товар с недостаками. Процедура: вы приходите в магазин с паспортом, чеком, товаром. Прдавец, либо сразу соглашается и возвращает деньги, либо вы заключете соглашение, продавец забирает товр на экспертизу, и после экспертизы вам сообщают результаты, если данная порча товара произошла не по вашей вине, ваши требования будут удовлетворены. В случае отказа магазина прнимать обратно товар, вы можете обратиться В региональное отдление оранизации защиты прав потребителей, либо отстаивать свои прав в судебном порядке
Андрей Маталов
Андрей Маталов
164
Лучший ответ
придёте в магазин .. кеды отправят на экспертизу. . по её результатам выплатят или не выплатят деньги
Требуйте от магазина (письменно) возврата денег.
Данил Каримов
Данил Каримов
69 428
Читайте ст. 18, 19, 22 ЗоЗПП
Оригинал чека отдадите только в обмен на деньги

Образцы претензий
Как грамотно вручать претензию
Как передавать товар продавцу
Что такое проверка качества
Когда и кем проводится экспертиза
Продавцовские способы обмана
Без Полезно. Но Вы можете склеить аккуратно подошвы сами и прийти в магазин и попросить замену обуви с доплатой, так как Вам в Край Понравился Совсем Другой и Даже Дорогой Фасон - Восклицайте Я Доплачу, показывайте Большую Капусту (хотя реальная разница должна быть всего в несколько рублей) а шо делать ?