Прочие юридические вопросы
является ли причина существенной по возврату ноутбука
купил ноутбук почти не пользовался но вскоре на 7 месяце пользования обнаружилось что когда запускаешь требовательные игры он очень быстро греется и выключается покупал специально для игр но невозможно играть по требованиям должно быть нормально,я думаю что кулер не тянет является ли ето весомой причиной для ремонта или возврата?
Хм, тут нужно подумать вот о чем.
Перегрев и выключение - это нормальный режим функционирования ноутбука?
Нет, - это недостаток. Но пока что, с точки зрения закона, он несущественный.
На Вашем месте я бы отдал ноутбук для выявления причины дефекта продавцу, обязательно указав в претензии о том, что он перегревается и выключается.
Также, можно не отдавать ноут непосредственно, указав в претензии, мол прошу сообщить мне о дате и времени проведения провеки качества, обязуюсь предоставить ноутбук для данной проверки в указанное время.. . Обычно это нужно, чтобы товар не отремонтировали при замене (но это не наш случай) , для Вас же важно, чтобы в акте осмотра (кстати, требуйте его составления) указали, что обнаружили перегрев.. . Ну и как вариант, продавец сам может сказать, что недостаток существенный уже на этом этапе, тогда ниженаписанное можно не читать.
Далее продавец либо его отремонтирует либо скажет, что отремонтировал :D
Скорее всего после ремонта он будет повторно греться, вот тогда то этот недостаток будет существенным (т. к. выявлен повторно) ;)
Перегрев и выключение - это нормальный режим функционирования ноутбука?
Нет, - это недостаток. Но пока что, с точки зрения закона, он несущественный.
На Вашем месте я бы отдал ноутбук для выявления причины дефекта продавцу, обязательно указав в претензии о том, что он перегревается и выключается.
Также, можно не отдавать ноут непосредственно, указав в претензии, мол прошу сообщить мне о дате и времени проведения провеки качества, обязуюсь предоставить ноутбук для данной проверки в указанное время.. . Обычно это нужно, чтобы товар не отремонтировали при замене (но это не наш случай) , для Вас же важно, чтобы в акте осмотра (кстати, требуйте его составления) указали, что обнаружили перегрев.. . Ну и как вариант, продавец сам может сказать, что недостаток существенный уже на этом этапе, тогда ниженаписанное можно не читать.
Далее продавец либо его отремонтирует либо скажет, что отремонтировал :D
Скорее всего после ремонта он будет повторно греться, вот тогда то этот недостаток будет существенным (т. к. выявлен повторно) ;)
Можно отремонтировать по гарантии. Обратись в магазин с претензией, что ноутбук быстро нагревается и выключается.
Роман Халтурин
99 356
Нет, существенной причиной это не является. сейчас вам положен только ремонт.
Михаил Керов
88 176
Для возврата денег нужен СУЩЕСТВЕННЫЙ недостаток. Что такое существенный недостаток - см. его определение в преамбуле ЗоЗПП. В большинстве случаев, решать, существенный ли недостаток, в соответствии с его определением - не вам, а ПРОДАВЦУ и в ХОДЕ РЕМОНТА, который (ремонт) вам и положен сперва в силу ч.1 ст.18 ЗоЗПП и перечня ТСТ к указанной статье.
Алексей Тепляков
57 377
по пробуй экспертиза скажет!!!! А лучше просто продай и купи новый...
ты для начала обеспечь отвод тепла на уровне. А то поставишь что воздух не проходит.. . но никто не запрещает тебе обратиться по гарантии. Они выяснят что не так
Виталий Бураков
2 430