Прочие юридические вопросы
Как вернуть ноутбук, гарантийный срок еще не окончился.
Не роняла, не ударяла, открываю ноутбук, а там весь экран в полосах, коробка, чек, все на месте. Как вернуть, что сказать, на ремонт отдавать не хочу , либо возврат денег, либо обмен на другой товар. Гарантия кончается 7.12.12г. Ноутбук Apple MacBook, могут ли направить в другое место для решения этой проблемы?
не хотите отдавать в ремонт - не отдавайте
пусть валяется товар у вас дома в кладовке
ибо на данном этапе вам положен ТОЛЬКО ремонт и не более того
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
-обнаружение существенного( неустранимого ) недостатка товара;
-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
пусть валяется товар у вас дома в кладовке
ибо на данном этапе вам положен ТОЛЬКО ремонт и не более того
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
-обнаружение существенного( неустранимого ) недостатка товара;
-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Эмиль Маннапов
на каком данном этапе? у человека еще гарантия до декабря 2013
7.12.12г ???
так уже того как бы... .
тебе его даже через 2 недели после покупки и то бы не стали менять.... только ремонт за их счет
так уже того как бы... .
тебе его даже через 2 недели после покупки и то бы не стали менять.... только ремонт за их счет
"на ремонт отдавать не хочу "
- Ну и не отдавайте. Ничего иного вам не положено, не считая уменьшения покупной цены.
"могут ли направить в другое место для решения этой проблемы?"
- Разумеется вас сошлют в СЦ, чтобы вы избавили продавца от ответственности, за него выполнили всю работу, дали возможность левой конторе подзаработать на ремонте вашего товара, и существенно ограничили себя в правах.
"экран в полосах"
- Что за полоски? Как проявляются? Фото чего не выложили? Если вследствие мех.повреждения (вами, детём, иным членом семьи, кошкой, собакой, подружкой, приведениями, живущими в доме и пр.), то не лгите, ни себе, ни нам, ни тем более продавцу, иначе попадете на возмещение продавцу расходов на экспертизу, хранение и транспортировку.
- Ну и не отдавайте. Ничего иного вам не положено, не считая уменьшения покупной цены.
"могут ли направить в другое место для решения этой проблемы?"
- Разумеется вас сошлют в СЦ, чтобы вы избавили продавца от ответственности, за него выполнили всю работу, дали возможность левой конторе подзаработать на ремонте вашего товара, и существенно ограничили себя в правах.
"экран в полосах"
- Что за полоски? Как проявляются? Фото чего не выложили? Если вследствие мех.повреждения (вами, детём, иным членом семьи, кошкой, собакой, подружкой, приведениями, живущими в доме и пр.), то не лгите, ни себе, ни нам, ни тем более продавцу, иначе попадете на возмещение продавцу расходов на экспертизу, хранение и транспортировку.
Экспертиза поможет! все зависит от нее. Дальнейшие действия!
Алексей Банников
Ну то есть я еще имею право на возврат, обмен?
хочу-не хочу- тут лишь ремонт....вот если не отремонтируют- то вам повезет
сдать ноутбук продавцу вместе с грамотно написанной претензией, в которой четко указать свои требования. закон о защите прав потребителей целиком на вашей стороне. скорее всего гикнулась видеокарта, она встроенная, ремонт затратный.боритесь
Алексей Банников
У меня еще есть предположения что отошел шлейф. То есть у меня еще есть возможность либо вернуть деньги, либо обменять на что-то другое? И не могли бы Вы мне подсказать, что именно написать в заявление?
Людмила Молодых
вам бы ЭТОТ закон просто ПРОЧИТАТЬ не мешало
сначала проведут экспертизу, если будет заключение, что заводской брак - смело требуйте возврата денег
если нет- можете проводить повторную экспертизу (за свой счет), если абсолютно уверены, что вашей вины в поломке нет и не доверяете результатам проведенной экспертизы
если нет- можете проводить повторную экспертизу (за свой счет), если абсолютно уверены, что вашей вины в поломке нет и не доверяете результатам проведенной экспертизы
Алексей Банников
Ну то есть я еще имею право на возврат, обмен?
Похожие вопросы
- Можно вернуть обратно купленный кошелёк в магазин, если есть чек и гарантийный срок истекает через пару дней?
- Вернут ли мне денежную сумму после окончания гарантийного срока за не качественный товар?
- Сдали ноутбук по гарантии на ремонт. Сказали в срок от 2-х недель до 45 дней вернут ноутбук. На 45 день его не вернули.
- Гарантийный срок не истёк.Вернут ли мне деньги?
- В каком случае могут вернуть деньги за товар, сломавшийся в течение гарантийного срока?
- Гарантийный срок в 2 недели
- Гарантийный срок не установлен.Срок службы 50 лет со слов продавца. Купили 4 года назад .Выявился сущ-ый недостаток.
- Законно ли уменьшение гарантийного срока, установленного производителем?
- Если в течении гарантийного срока ноутбук ломаеться несколько раз, подлежит ли он замене?
- Гарантийный срок