купила планшет

Ремонтировать будут, если ремонту не подлежит - поменяют на другой. а вообще, в течении недели вы имеете полное право вернуть купленный товар и забрать деньги, даже если он вам просто не понравился, не говоря уже о работоспособности. это по закону.

Не очень понятно- вы что претензию о возврате написать постеснялись? В течение 15 дней после покупки можно требовать как обмена, так и возврата в отношении технически сложного товара при обнаружении ЛЮБЫХ НЕДОСТАТКОВ.
Но для этого-как сами понимаете-надо написать соответствующую претензию с вашим требованием. Срок исполнения претензии в случае требования возврата товара и расторжения договора купли-продажи- 10 дней, после чего (в случае волокиты) - начинает исчисляться неустойка

Потому, что магазин должен убедиться, что не Вы его сломали.

Это технически сложный товар. Возможно его сломал покупатель...

Потому, что не ясно почему он не заряжает, а именно:

Вариант № 1 - бракованный.
Вариант № 2 - Вы его сломали.

Вариант № 2 не предполагает удовлетворения Ваших требований.

Пишите претензию с требование о расторжении договора купли продажи либо об обмене на другой телефон. Потому как в противном случае вы просто физически не сможете доказать, что предьявляли данные требования. Срок у вас 15 дней. Распечатывайте в 2 экземплярах один отдаете продавцу, на другом продавеца попросите поставить дату и роспись. Если откажется - то отправляйте почтой заказным с описью и уведомлением о доставки. Причем главное отправить в течении 15 дней, если позже доставят то срок не будет пропущен

Им просто не выгодно менять на другой, слишком дорого, дешевле заменить бракованную деталь.