"Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме
соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем
(или сервисом) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно
необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок
устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме
соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней" . Статья 20.
Что касается второго пункта с указание сроков ремонта, там все ясно. Но что на тему 1-го?
как-то расплывчато написано. "недостатки должны быть устранены изготовителем
(или сервисом) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно
необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа". а кто определяет этот минимальный срок?
Мой телефон в ремонте уже 40 дней. На руках только расписка с датой принятия телефона в сервис центр, в ней общие данные, печати, дата приема и тд. . Условий ремонта нет, максимальные даты в с. ц. не указаны. Могу ли я претендовать на компенсацию денежных средств спустя 45 дней при таких условиях?
Прочие юридические вопросы
Нахождение товара в сервисном центре. Выдали только Расписку без указаний сроков ремонта. На что я могу рассчитывать?
Ирина Горбушина
554
*кто определяет этот минимальный срок*
- суд. учитывая доводы сторон
*Могу ли я претендовать на компенсацию денежных средств спустя 45 дней при таких условиях? *
- если бы продавцу сдали, то через 5 дней спокойно бы изменили требование на иное. ну а так, продавцу пофигу на просрочку СЦ-а, пофигу на любые бумажки, которые вы принесете с СЦ-а (если СЦ вообще вам их выдаст) . ну а СЦ-у вы деньги за товар не платили, чтобы он их вам возвращал. впрочем, МОЖЕТ БЫТЬ. вам ПОВЕЗЕТ, СЦ выдаст справочку (если конечно не уложится с ремонтом в срок) , а продавец ее примет во внимание
- суд. учитывая доводы сторон
*Могу ли я претендовать на компенсацию денежных средств спустя 45 дней при таких условиях? *
- если бы продавцу сдали, то через 5 дней спокойно бы изменили требование на иное. ну а так, продавцу пофигу на просрочку СЦ-а, пофигу на любые бумажки, которые вы принесете с СЦ-а (если СЦ вообще вам их выдаст) . ну а СЦ-у вы деньги за товар не платили, чтобы он их вам возвращал. впрочем, МОЖЕТ БЫТЬ. вам ПОВЕЗЕТ, СЦ выдаст справочку (если конечно не уложится с ремонтом в срок) , а продавец ее примет во внимание
Ирина Горбушина
М, а ели я сдал в магазин, а требование не поменял. сроки не указаны. в таком случае я мог бы претендовать на компенсацию?
все зависит от того что вы первоначальнно требовали
Нужно было в магазин писать претензию и в ней требовать расторжения договора купли-продажи в 10 дневный срок в связи с продажей брака.... У них было бы право доказать что его можо отремонтировать в 45 дневный срок.... Не смогли бы -попали бы а неустойку.
Пиши в магазин заявление и требуй расторжения договора в связи с тем что товар не надлежащего качества.... не отремонтирован в 45 дневный срок
Нужно было в магазин писать претензию и в ней требовать расторжения договора купли-продажи в 10 дневный срок в связи с продажей брака.... У них было бы право доказать что его можо отремонтировать в 45 дневный срок.... Не смогли бы -попали бы а неустойку.
Пиши в магазин заявление и требуй расторжения договора в связи с тем что товар не надлежащего качества.... не отремонтирован в 45 дневный срок
Вероника Мухарова
78 082
СЦ отвечает на основании гл. 3 закона "О защите прав потребителей" в качестве исполнителя услуг. Основанием предоставления услуг является договор подряда, оплачиваемый посредником изготовителя, и заключенный согласно ст. 430 ГК в пользу третьих лиц - потребителей услуг СЦ. Поэтому в случае просрочки вы вправе предъявить требования на основании ст. 28 закона "О защите прав потребителей"
В соответствии с Преамбулой Закона потребителем является не только лицо, заказывающее услуги, но и пользующееся услугами по возмездному договору. При этом тот факт, что вы не оплачиваете лично услуги не меняет возмездный характер договора. Услуги могут оплачиваться любым физическим или юридическим лицом.
Если бы СЦ был уполномочен непосредственно изготовителем, то к деятельности ремонтной организации применялись указанные вами статьи.
В соответствии с Преамбулой Закона потребителем является не только лицо, заказывающее услуги, но и пользующееся услугами по возмездному договору. При этом тот факт, что вы не оплачиваете лично услуги не меняет возмездный характер договора. Услуги могут оплачиваться любым физическим или юридическим лицом.
Если бы СЦ был уполномочен непосредственно изготовителем, то к деятельности ремонтной организации применялись указанные вами статьи.
Сергей Бибин
3 987
Марина Гетман
ага, и пофигу, что глава 2 посвящена гарантийному безвозмездному ремонту, т. е. нашему случаю, мы все равно главу 3 применять будем. законодатель ошибся целой главой, видимо
Похожие вопросы
- Продление сроков гарантии при нахождении товара в сервис-центре
- Правомерен ли отказ Валбейриса принять товар по браку, и отправить покупателя самому сдавать товар в сервисный центр?
- Что должен сделать сервисный центр, если в гарантийном талоне закончилась таблица ремонтов, а аппарат ещё на гарантии?
- ПОДСКАЖИТЕ! ! мой телефон ремонтирует сервисный центр 2-й раз, через сколько раз ремонтов они обязаны обменять на другой
- Имеют ли право сотрудники сервисного центра не принять товар (в моем случае монитор) на ремонт по гарантии?
- Обязан ли магазин проводить гарантийный ремонт товара, т. е. принять его и направить в сервисный центр?
- Сдал видео регистратор в сервисный центр на гарантийный ремонт. Документов в сервисном центре не дали. Что делать?
- Срок ремонта товара
- Сервисный центр сильно задерживает ремонт телефона. Что делать?
- Могу я забрать деньги за купленный телефон,если его 3 недели не возвращают из сервисного центра?