Прочие юридические вопросы

Сервисный центр сильно задерживает ремонт телефона. Что делать?

Такая ситуация:
3 раза сдавал по гарантии свой смартфон на ремонт в сервисный центр. 3 раза они его не могли нормально починить (проблема не исчезала, просто видоизменялась) . 4й раз сдал, тянут уже 1,5 месяца, "кормят завтраками" (на квитанции ориентировочный срок истек 1 месяц назад) . То ли я им надоел и они меня решили наказать, то ли просто решили "взять измором" так как новый смартфон мне никто давать не хочет, а починить они не могут. Срок гарантии истек уже.
А теперь вопрос:
Что я могу предпринять в данной ситуации? То есть, есть задача получить полностью нормально работающее устройство обратно (новый, старый мой, не важно) . Какие возможности есть у меня с юридической стороны, к кому можно обратиться с этим вопросом и насколько велики шансы разрешить проблему так как я хочу? П. С. желательно выйти из ситуации без лишних финансовых затрат, понятно если были бы лишние деньги, то купил бы новый давно.
Михаил Кузнецов
Михаил Кузнецов
587
а ничего НЕ делать !
товар для ремонта нужно было сдавать ПРОДАВЦУ !
ибо продавец ( а не СЦ) несёт ответственность за товар в течении гарантийного срока !
в таком случае ( превышение сроков ремонта ) вы могли бы требовать от ПРОДАВЦА возврата вам денег !

в данной ситуации читайте закон и делайте выводы

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги) ;

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) .

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги) . Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
ГК
Галина Каржавина
88 575
Лучший ответ
Если отдали на ремонт в магазин в пределах гарантийного срока, прошло уже более 45 дней, то можете смело требовать расторжения договора К\П и возврата уплаченных за товар денежных средств.
Эльмар Гаджимурадов
Эльмар Гаджимурадов
51 604
читай договор
АЕ
Анна Ермишкина
9 563

Похожие вопросы