Гарантию на обувь даёт сам магазин, НО есть одна статья в законе "О защите прав потребителей". Согласно которой Вы можете предъявлять претензии магазину в течении 2-х лет. А теперь как это сделать.
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь.
Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой вернуть расторгнуть договор Купли – продажи и возврата денежных средств согласно ст. 18п. 1 Закона «О защите прав потребителей» . Собой Вам необходимо взять свидетеля (знакомого) , который в последствии, если дело дойдёт до суда сможет подтвердить действия сотрудников магазина. На заявлении, которое остается у Вас на руках (второй экз. ) попросите поставить резолюцию о дальнейших действиях магазина, дату, ФИО сотрудника, должность. Магазин должен будет отправить данную обувь на экспертизу. Я советую Вам не оставлять обувь в магазине, с целью не допущения нанесения ей следов «потребительского дефекта» . А в заявлении указать: «О месте, дате, и времени проведения экспертизы Вы просите уведомить Вас дополнительно» , куда Вы и принесёте данную обувь, согласно ст. 18.п. 5 . После проведения экспертизы и в случаи признания наличия «потребительского дефекта» . Вы в праве провести независимую экспертизу и если она признает наличие « скрытого производственного дефекта» . Вам необходимо повторно обратиться в магазин с актом независимой экспертизы и требованием вернуть деньги за обувь и стоимость независимой экспертизы. Причём стоимость ботинок Вы можете требовать на момент возврата денег ст. 24 Закона «О защите прав потребителей» .
Денежные средства Вам обязаны вернуть в течении 10 дней согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» .
В случаи не выполнения Ваших требований, обращайтесь в суд. Хотя, я думаю, магазин пойдёт Вам на уступки ми вернет все расходы. Если же – нет. Помогу. Будут вопросы. Пишите. Отвечу.
Р. S. Сам лично неоднократно возвращал обувь по данной статье.
Прочие юридические вопросы
Купила сыну обувь зимнюю,дорогую ,27.12.08г.,а прошло полтора месяца и ботинки рассклеялись.Сколько гарантия по закону
обычно гарантийный срок товара указывается ещё на витрине или в чеке. нужно сходить в магазин и узнать гарантийный срок.
месяц с начала сезона, например, купили в августе, а зимний сезон -в ноябре начался, так вот, с 1 ноября-месяц
Срок гарантии описан в гарантийном талоне, или в инструкции завода изготовителя. Минимальная гарантия 2 недели. Можете узнать завод изготовителя и связаться с ними чтобы уточнить срок гарнтии хотя это обязаности продавца. Если откажут в информации о гарантии - можете жаловаться в соответствующие инстанции т. к. они обязаны были вам предоставить гарнтию и информацию о ней.
гарантия 1 месяц со дня покупки
спгласно закону прав потребителей, 14-дней можите вернуть товар, даже если не подошол цвет!!!
Похожие вопросы
- купил сыну обувь, 3 дня носил и на носиках отошли края кожи. В магазине не берут, говорят "так носили". Что делать?
- Чиновники не ответили на письменное обращение (прошло полтора месяца).
- купила шубу на нее установлена гарантия месяц, прошло полтора порвалась вся я могу ее поменять ил отказаться от покпки?
- Какие сроки гарантии на детскую одежду? Купила сыну зимний костюм, а через 20 дней начала отрываться молния на курточке!
- а какая гарантия на сумки? купила полтора месяца назад сумку, а шлейки уже отлетели...
- купили дочке зимние сапоги 11.12.09 через 3 месяца и 2 недели отвалился каблук..торчат гвозди...Что делать.
- купленный телефон через 4 месяца сломался был сделан по гарантии сейчас снова сломался по тойже причине-сделали по гаант
- купил сотовый через полтора месяца работает с перебоями
- Купила DVD прошло 7 месяцев отдала в ремонт второй раз. Гарантия есть. Можно ли его обменять на другой?
- Друзья! Нужна грамотная консультация юриста! Купила некачественную обувь!