Прочие юридические вопросы

Могу ли я вернуть электро-акустическую гитару обратно в магазин в течении 14 дней?

Продавец-консультант в магазине объяснил, что не смогу, ибо она является сложнотехническим товаром. Только обменять смогу, и то, если они пойдут мне на встречу.
Можно поподробнее? Что предпринять, чтобы вернуть ее и мои деньги? Чек имеется, купила вчера.
Увы, но продавец ПРАВ!
Во-первых, согласно п. 1 ст. 25 ЗоЗПП, Покупатель имеет право на ОБМЕНА товара надлежащего качества, в случае если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.!
Но такой причины для обмена, как "не нравится звук", законом НЕ предусмотрено!
Во-вторых, и это главное - тем же п. 1 ст. 25 ЗоПП установлено, что ряд товаров (конкретный Перечень которых утверждается Правительством РФ) обмену по указанным основаниям НЕ ПОДЛЕЖАТ.
Так вот в п. 11 такого Перечень товаров, не подлежащих ни ОБМЕНУ, ни ВОЗВРАТУ (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 в ред. от 22.06.2016) прямо указано:
"Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (... ЭЛЕКТРОМУЗЫКАЛЬНЫЕ инструменты; ...).
Так что права ТРЕБОВАТЬ ОБМЕНА или ВОЗВРАТА - у Вас нет!
Можете только ПРОСИТЬ пойти Вам на встречу и только по доброй воле и усмотрению Продавца (магазина)!
Удачи.
Шахноза Сайфутдиновна
Шахноза Сайфутдиновна
99 169
Лучший ответ
Вы купили товар надлежащего качества ( т. е. товар исправный и т. д) - в этом случае
Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на ОБМЕН непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар НЕ БЫЛ в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Обратите внимание - что товар можно ОБМЕНЯТЬ, не вернуть деньги, а обменять товар.
Не маловажный аспект - есть СПИСОК http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_17579/c8b966271331ed0f59b793d7144df9b88335c640/ товаров НЕВОЗВРАЩЕНЦЕВ т. е. товар технически сложный и проданный вам, как товар надлежащего качества -вернуть/обменять НЕЛЬЗЯ.

- По причине мне не нравится- ВЕРНУТЬ нельзя. Если продавец пойдет навстречу и по его доброй воле товар можно ОБМЕНЯТЬ - повторюсь по доброй воле продавца.
Гитара рабочая, врядли,, перед покупкой у тебя было очень много времени, чтоб зацепить звук
на четырнадцатый день после покупки ты можешь вернуть в магазин всё, что угодно... Не только гитару
Отдел Гос.прав И Кадр. Работ Отдел Гос.п Учите закон ну или хотя бы читайте... нельзя вернуть исправный товар
Наталья Сивачева Бред, читайте закон.
если только продавец пойдёт тебе на встречу)
Можешь, гарантия должна быть на любой товар. К тому же ты купила её вчера. Скажи что обратишся в защиту прав потребителя. Или сразу обращайся.
P.S.Если в гитаре ничего не сломалось, тогда не вернёшь.
Наталья Сивачева Чушь, читайте закон.
В полицию)
Наталья Сивачева Зачем в полицию?

Похожие вопросы