Гарантийный ремонт. Объясните, пожалуйста, можно ли что-то сделать. Мы отдали камеру в гарантийный ремонт, а пришло

В отношении товара, на который предоставлена гарантия, продавец отвечает за недостатки, ЕСЛИ НЕ ДОКАЖЕТ, что они возникли после передачи покупателю из-за нарушения потребителем правил пользования, хранения либо из-за действий третьих лиц, либо непреодолимой силы (п. 2 ст. 476 ГК РФ).

Если "при приеме не было отражено, что при внешнем осмотре видны потеке на внешней стороне камеры", то можете предъявить одно из требований, предусмотренных ст. 18 ЗПП.

СтОит прислушаться к ответу ~ Li❤️ ~ Мыслитель (6709) выше, с одним уточнением: трудинспекция здесь ни при чем, нужно сначала подать претензию с соответствующим требованием, если оно не будет удовлетворено в срок, предусмотренный Законом о защите прав потребителей, тогда в суд с иском. На экземпляре потребителя должна быть отметка о получении претензии.

У вас квитанция осталась? Когда вы сдавали камеру ?
Там должна указана причина ремонта
А заключение пишется в конце ремонта
Вот вы и докажите : Как можно сдать камеру в ремонт по одной причине?
А получить камеру совсем в другом виде? Залитую водой и с заключением другой причины ремонта ?
На основе этих документов идёте в суд, труд инспекцию
Пишете заявление по своей проблеме, прилагая все доказательства
И даты
Камера испорчена, и что вы конкретно хотите добиться своим заявлением
Все пишите !!!

Недостатки внешнего вида и причина обращения должны указываться в приемосдаточном акте. Если они не указаны, то ответственность несет сторона, принявшая товар без проверки.

Пишите претензию. Если не договоритесь с ремонтниками миром, идите в суд доказывать свою правоту.