Могу ли я получить возврат средств на товар?

Для начала пишите претензию в 2-х экз (второй с отметкой оставьте себе) в магазин на имя руководителя, где пошагово распишете события, когда купили, что вам сказали при покупке (желательно ФИО продавца-консультанта), как пришли домой и обнаружили дефект. В конце итог претензии - просьба заменить очки, или вернуть денежные средства и т. п. в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Ждете 2 недели (по закону) и пишите жалобу в роспотребнадзор с приложением копии претензии и фактом отсутствия ответа от магазина.

Товар подлежит возврату если он не является технически сложным. Я не знаю относятся ли очки к таким товарам. А на счет царапины ты виноват сам: купил- значит ты согласился с качеством товара. Царапина дает понять что ты пользовался товаром, а доказать что она была при покупке ты не сможешь. Тебе нужно бить на то что продавец не предупредил тебя о том что очи не подходят для твоего телефона т. е. продавец не предоставил достоверную информацию о товаре. Иди в роспотребнадзор и пиши заявление о нарушении твоих прав на достоверную информацию о товаре. Если ты покупал очки у часника, то шансы есть вернуть деньги независимо от наличия царапины. Если брал в связном или евросети, то шансоаа 0.

Товар рабочий,, а царапину сам сделал

Сложнотехнические товары возврату и обмену не подлежат.

А вот нехуй товар портить . Ничего не сделаешь.

Скажи им что ты такой товар и купил. Загадь им книгу жалоб. А если с юридической точки зрения - то шансов мало. А ну и еще можешь попробовать в другой день прийти (чтоб другой продавец был) И если царапина рили маленькая то здай ему.