Прочие юридические вопросы
Получен акт о пригодности товара к ремонту. Могу ли я тем не менее написать заявление о возврате?
Гарантийный срок у товара (электронная книга) - один год. Срок истекает 30 декабря. В сервис-центре был получен документ, подтверждающий, что товар пригоден для ремонта, но ремонтировать его я не хочу - товар некачественный. Обязаны ли мне осуществить возврат денег в этом случае или все равно будут ремонтировать?
Закон о ЗПП
статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Света Давыдова
Все это можно сделать только в течение 14 суток с момента покупки. У меня уже почти год прошел. Как следует из статьи 18, нужен существенный недостаток. Магазин утверждает (и он даже в чем-то прав), что существенный недостаток - это тот, который невозможно исключить ремонтом. У меня аппарат ремонтопригоден. Я, конечно, могу написать заявление о несогласии с экспертизой, но толку так и так не будет. Я сам прекрасно знаю, что товар можно отремонтировать. Попробуем уповать на неоднократное устранение недостатков товара. Времени осталось мало.
вернуть в магазин - невозможно в принципе.. .
будут чинить и тебе обратно возвращать.. .
будут чинить и тебе обратно возвращать.. .
Света Давыдова
А почему вернуть невозможно В ПРИНЦИПЕ? Вы сталкивались?
Похожие вопросы
- Телефон на гарантии,начал сам выключаться,зависает..Как правильно написать заявление на возврат денег?? Спасибо
- Телефон на гарантии. Могу ли я отказаться от ремонта (4 дня как написано заявление) и получить новый такой же телефон?
- 16 дн. назад написали в магазин заявление на возврат денег за товар ненадлежащего качества. Кормят завтраками. Что делать?
- Заявление на возврат налога
- При возврате покупки, в магазине, требуют паспорт (или иной документ) и заявление о возврате.
- Заявление на возврат денег.
- Пошел в магазин с чеком обменивать товар,написал заявление на обмнен товара В магазине такого товара не оказалось,продав
- Как правильно пишется заявление на возврат денег за товар ненадлежащего качества?
- Как написать претензию на возврат товара? По данной проблеме))
- После проверки качества товара (сотового телефона) могу ли я требовать обмен или возврат денег? Товар исправен с их слов