можно ли вернуть телефон в течении 15 дней?

Если ты активно юзаешь интернет, игры, смотришь видео.... и телефон держит 4 часа- у тебя ОТЛИЧНЫЙ, ИСПРАВНЫЙ телефон.

"телефон нельзя вернуть т. к. он исправен" - совершенно верно тебе сказали. И не только нельзя вернуть, но и обменять на другой. Это товар-невозращенец и 14 дней на него никак не распространяется - нельзя вернуть уже через минуту после покупки.

Для других товаров - не "его можно сдать в течении 15 дней, если он не исправен или же не понравился покупателю", а обменять на аналогичный, если товар не подошёл по цвету, размеру, фасону и так далее. Причём, на товаре должны присутствовать все ярлыки и им не должны были вообще пользоваться. И только если подходящего товара не будет, аот, тогда уже можно говорить о возврате денег.

Если продавец отказывается принять или обменять телефон, покупателю следует написать претензию на имя руководителя магазина.
В претензии обязательно нужно указать:
Ф. И. О. и контактные данные покупателя;
Полное наименование товара ( при возможности — модель, артикул);
Чётко сформулированное требование покупателя (обмен возврат);
Причина, по которой покупатель хочет вернуть или обменять товар;
Дата обращения, подпись.
К претензии нужно приложить копию кассового чека.
В срок до 10 дней магазин должен письменно ответить на претензию потребителя. Решением магазина может быть вернуть деньги по гарантии либо произвести обмен мобильного телефона на другой.
В случае отказа вернуть деньги или обменять телефон с этой бумагой можно обратиться в Роспотребнадзор. Если жалоба останется неудовлетворенной, следует обратиться в суд для привлечения магазина к административной ответственности. Конечно, судебная волокита может отнять немало времени.

Продавец прав.

это сложный технический товар, вернуть его нельзя в течение 14 дней, это не платье.
читайте полностью ЗЗПП

Можно, при условии, что это некачественный товар

можно