Возврат жесткого диска по гарантии, с механическим повреждением.

ты готов потратить двадцатку килорублей? Тогда всё будет офигенно. нужно установить причинно-следственную связь между неисправностью и наличием повреждения в указанном тобой месте. Согласись, перегоревший тиристор, никак не связан с падением. Диск у тебя примут и такой в ДНС. Но они укажут, что на диске имеются механические повреждения.. И это будет основанием для того, чтобы подвести к этому повреждению причину поломки. Не "перегорел", например, а "получил физические повреждения, вследствие удара", что подтверждается вмятинами на корпусе. А доказывать обратное придется тебе. Что будет крайне трудно, после того, как диск побывает в чужих руках. И характер неисправности будет искусственно подведен к характеру повреждений.

Итого:
1. Ты сдаешь диск с отметкой о повреждении. Получаешь неудовлетворительное заключение. Проводишь экспертизу в другом месте, без гарантий на успех.
2. Ты не сдаешь диск, каким-то чудом получаешь письменный отказ в принятии, проводишь экспертизу, без гарантий на успех.
3. Ты делаешь ровно так, как тебе посоветовали. Выгибаешь крышку, сдаешь её как "без механических повреждений", без гарантий на успех.

А куда вы смотрели, когда получали товар? За отсутствие претензий к внешнему виду расписывались?
Пишите в 2-х экз. заявление на возврат или обмен (указать в точности что именно требуете) на основании ст. 18 ЗОЗПП и подавайте в магазин. Один, с отметкой о принятии, оставляете себе.
Срок на возврат 10 дней, не зависимо от проведения проверки...
Вы имеете право присутствовать при проверке. Если хотите, укажите в заявлении требование уведомить вас о месте и времени её проведения...
Если магазин не согласится, то только независимая экспертиза за свой счёт и суд...

По факту имеем товар с механическим повреждением и ваши слова " я не виноват"
Все остальное значения не имеет.
Можно доказывать что угодно
Но вы в пролете

Претензию пишите со ссылкой на ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" с требованием вернуть товар, время ещё есть. Как писать претензии - ищите в интернете. Подавать претензию надо в 2х экземплярах (1 вам и на ней должна стоять подпись и печать, другую им) или заказным письмом на юр. адрес магазина, сразу возьмите реестр и опись на почте.
Скорей всего магазин потребует экспертизу, где будут держать товар до 45 дней, и там вынесет результат. Вы можете потребовать своего присутствия на экспертизе, о чём нужно указать в претензии на этот случай.
Если откажут в возврате, то идите в суд. Там будет новая экспертиза и она уже определит кто прав.

Ну значит или ты сломал, или ты прощелкал когда покупал, мог заметить этот уголок. В обоих случаях виноват ты