Должны ои оплачивать диагностику товара?

я телевизор покупал, так в магазине диагностика--платная услуга. Можешь так забрать, можешь 800 р доплатить и все проверят

До чего дошел прогресс...

Вас разводят как лохов

Если товар НЕ надлежащего качества -то все работы по гарантийному обслуживанию проводятся бесплатно.

Одно не понятно -если товар на гарантии, на фига вы поперлись в сц???

Товар то вы где покупали...

Вам в помощь ст 19 зозпп

Так чего то не очень понятно.
Вы принесли в сервис-центр, показали им, что именно не работает. Каким образом они ничего не обнаружили? Или я чего то не допонимаю.
Но в любом случае, за диагностику платят, если не было обнаружено неполадок, и не требовался ремонт, все верно.

А почему не обратились к продавцу? Если Вы считаете что товар не надлежащего качества, то обращаться нужно не в какой-то СЦ, а непосредственно в магазин, где этот товар был куплен.

Для того, чтобы ответить верно на этот вопрос, его нужно задать более информативно, а именно необходимо знать какие документы Вы подписывали при сдаче ноутбука в СЦ, например наряд заказ, и знать его содержимое: какую услугу Вы заказали, какие условия этой услуги прописаны, указана ли там стоимость этой услуги, какая была заявлена неисправность, подлежащая проверке. То есть в зависимости от этих условий (от наделения потребителя полной и качественной информации) кроется ответ на этот вопрос. При условии, что в наряд-заказе было прописано, что в случае, если гарантийный случай не подтвердился, то услуга подлежит оплате в размере ___ рублей, то это может быть законной оплатой. Если Вас поставили постфактум не оговаривая это при приемке до получения услуги, то эту сумму можно признать необоснованной. В общем ответ неоднозначный и необходимо получать консультацию с документами СЦ на руках.