Пользуюсь сайтом с 2012 -доставка была бесплатная, особо не парилась. Вчера, как обычно оформила заказ, но в конце вылезло окошко 200руб доставка. Попробовала еще одну позицию оформить, да стоит упоминание о доставке мелким кеглем над общей ценой.
1. В личном кабинете отменить не смогла заказ.
2. На почту изменения о том, что теперь доставка у меня платная не приходило.
3.Да, я не заметила графу о доставке.
4. Я сразу позвонила на горячую линию и попросила отменить заказ, но мне отказали. "мол заказ отменят, но 200 руб будет долгом"
5. Я попросила разорвать договор оферты. (есть множество конкурентов у кого я могу заказывать с бесплатной доставкой)
5.1 в личном кабинете я не могла отменить заказ.
6. Сегодня, продолжается. Прислали письмо, мол не могут отменить заказ. А за доставку мне придется платить. Я опять прошу расторгнуть договор, и отменить заказ. Спустя пол дня мне сообщают, что заказ я могу отменить сама если угодно (и действительно этот функционал появился), но договор расторгнуть я не могу пока не погашу задолженность по доставке. ТЕ они передали заказ курьеру. Кроме того они поделили его на две части, даже разбираться не хочу почему и в личном кабинете теперь 400 р.
Что делать? Больше не хочется иметь дел с этим сайтом . Могут ли потом в судебном порядке стрясти с меня эти деньги или как себя вести?
Прочие юридические вопросы
Валдбериз. Попросила отменить заказ сразу после оформления. Мне отказали. Попросила разорвать договор оферты. Отказ.
Serik Utegenov
413
Я несколько лет назад по этой же причине перестала иметь с ними дело. Когда увидела про доставку. И добро бы, на дом. А то в пункт выдачи заказов. Их понять можно. Нас понять тоже можно. Трудно начать платить за то, что раньше было бесплатно.
Если деньги не платили - то либо смиритесь и начинайте платить за подвоз товара на примерку. Либо откажитесь от услуг. И пусть мечтают о Вашем "долге".
Если деньги не платили - то либо смиритесь и начинайте платить за подвоз товара на примерку. Либо откажитесь от услуг. И пусть мечтают о Вашем "долге".
договора ОФЕРТЫ вообще не существчует...
Так прежде чем вступать с сайтом в переписку вы еще раз внимательно прочитайте условия сайта. Не просто так же у вас доставка стала платной. Видимо сами нарушили какие то условия. То, что вы при заказе не прочитали что то мелким шрифтом и приняли условия - то это действительно ваши проблемы. Думаю вряд ли они с вас в судебном порядке что-то взыщут, просто за 400р не будут даже мараться. Просто подождут 3 года и если в этот период у вас не будет ни одного заказа, то долг просто спишут. А интернет магазин очень даже не плохой. Сама им пользуюсь с 2012 года.
*child Of Hell*
63 125
Serik Utegenov
я пользуюсь с 2012 года, но как мне сказали упал % выкупа. Не письма, не смс. Да я не заметила. Есть Асос, ля ре дут, озон и пр
По факту если доставка не осуществлялась, то и требовать ничего они не вправе. Если же заказ отправлен, тут уж извольте платить за доставку, Вы же и сами понимаете, что это уже чужие деньги которые с вас впоследствии смогут взыскать принудительно с учетом судебных расходов.
Статья 497 ГК РФ. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара
....до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора....
Статья 497 ГК РФ. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара
....до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора....
Машулик Пинчук
28 291
Serik Utegenov
я понимаю. Но тут нюанс, что я просила сразу же отменить заказ, как заметила что мне накинули за доставку. Те заказ на тот момент не был передан курьеру. Так же я просила расторгнуть договор. Или в данной ситуации я никак не могу повлиять? те лучше сходить и получить и все оплатить?
Нормальный магазин, вы цены дешевле не найдете.
Сергей Карачевский
25 035
Похожие вопросы
- Существует ли устная форма договора - оферты?
- Помогите с договором офертой!
- Возврат денег за отмененный заказ
- Что такое "договор оферты"? Отличается ли он чем-то от обычного двухстороннего (например) договора
- Телефон на гарантии.Хочу разорвать договор и получить деньги Добрый день. Прошу о помощи, консультации,как лучше поступ
- Здравствуйте! Подскажите, прав ли нотариус отказавший заверить копию договора социального найма
- как отменить нотариально удостоверенный договор дарения?
- имеют ли право сотрудники магазина отказать писать письменный отказ?
- Применим ли термин оферта к договору дарения?И можно ли ее доказать?
- Претензия.Отказ от исполнения договора-купили продажи
Любой договор заключается в следующем порядке: одна из сторон направляет другой стороне свое предложение о заключении договора (оферту), а другая сторона, получив оферту, принимает предложение заключить договор (п. 2 ст. 432 ГК РФ). Иногда эти действия одновременны, когда Стороны, собравшись вместе подписывают текст договора, тем самым выражая свое согласие на его заключение. Но не всегда будущие Стороны договора могут находиться одновременно в одном и том же месте. В связи с этим появляется временной разрыв между предложением одной стороны и ответом другой и договор может быть выражен не только в виде единого документа, но и путем согласования воли сторон. Путем акцепта оферты.