Прочие юридические вопросы
Возврат денег за отмененный заказ
Оформил заказ в интернет-магазине, долго не отправляли товар. Поначалу отказывались делать отмену, аргументируя тем, что товар в лимитированном количестве, но я пригрозил претензией, после чего заказ якобы отменили и пообещали вернуть деньги в течение 14 рабочих дней. Сегодня пошел 16 день, деньги так и не приходят, а в поддержке игнорируют. Остается только подавать иск, или есть какие-нибудь другие варианты?
Если продавец не выполняет обещания о возврате денег за отмененный заказ, то вы можете попытаться решить эту проблему, используя следующие шаги:
Обратитесь к продавцу напрямую и уточните причину задержки возврата денег. Напишите письмо или позвоните в службу поддержки интернет-магазина и уточните ситуацию.
Если ответ продавца не удовлетворяет вас, попробуйте написать жалобу в уполномоченный орган по защите прав потребителей или в Роспотребнадзор.
Если вы оплачивали заказ банковской картой, вы можете обратиться в банк, чтобы оспорить транзакцию и вернуть деньги.
В крайнем случае, если ничего из вышеперечисленного не помогает, вы можете подать иск в суд, чтобы вернуть деньги за отмененный заказ.
Независимо от того, какой способ вы выберете, важно сохранить все документы и записи переписки с продавцом для доказательства своих претензий.
Обратитесь к продавцу напрямую и уточните причину задержки возврата денег. Напишите письмо или позвоните в службу поддержки интернет-магазина и уточните ситуацию.
Если ответ продавца не удовлетворяет вас, попробуйте написать жалобу в уполномоченный орган по защите прав потребителей или в Роспотребнадзор.
Если вы оплачивали заказ банковской картой, вы можете обратиться в банк, чтобы оспорить транзакцию и вернуть деньги.
В крайнем случае, если ничего из вышеперечисленного не помогает, вы можете подать иск в суд, чтобы вернуть деньги за отмененный заказ.
Независимо от того, какой способ вы выберете, важно сохранить все документы и записи переписки с продавцом для доказательства своих претензий.
Татьяна Гузнякова
я оставил жалобу в роспотребнадзоре на сайте, так же направил претензию на электронную почту магазина. Что мне делать дальше? Ждать чего-то?
Претензию выкатить !! Я давно пожаловалась бы и не один раз !! Отзывы пишите плохие о них итд.. Не молчите !!
Татьяна Гузнякова
я написал претензию, отправил ее на почту, дальше мои какие действия? Они продолжают меня игнорировать
Оплачивать товар надо после доставки, тогда и гемора не будет.
для начала выясни как они называются правильно
ООО или ИП
потом направь официальную претензию с расчетом долга
а потом и иск можно
ООО или ИП
потом направь официальную претензию с расчетом долга
а потом и иск можно
Sergey Shevchenko
24 825
Если заказывал на алике, то напиши продавцу про полицию. Он сразуже "Хорошо, я верну". У меня такое было
Если заказ был отменён в процессе доставки и не был получен Клиентом, денежные средства поступят на счёт, с которого была получена оплата, в течение 10 рабочих дней (зависит от банка-эмитента).
Можете подавать, по другому ничего не выйдет.
Можете подавать, по другому ничего не выйдет.
Миша Рыжков
207
Татьяна Гузнякова
да как раз не на алике, в интернет магазине
Похожие вопросы
- Возврат денег за неисполненный заказ
- Валдбериз. Попросила отменить заказ сразу после оформления. Мне отказали. Попросила разорвать договор оферты. Отказ.
- сломался ноутбук и возврат денег...
- Диагностика или 100% возврат денег? (защита прав потребителя)
- Заявление на возврат денег.
- Отказ о возврате денег. Помогите.
- О гарантийных талонах. В каких случаях можно требовать возврата денег за товар, а в каких только ремонта по гарантии?
- Возврат денег
- покупатель требует возврата денег за купленный телевизор который сломался впервые через 30дней, насколько правомерно ?
- вопрос о возврате денег за недоброкачественный сот. телефон