Прочие юридические вопросы

Политика возврата DNS

Могу ли я вернуть сложно-технический товар (материнскую плату) спустя 3 месяца? Заметил брак, в магазине DNS отказываются возвращать либо делать обмен. Поясняю : пк собираю постепенно (деньги появляются покупаю комплектующие, вот купил материнку и отложил вместе с другими коробками до лучших времен) спустя 3 месяца при распаковке заметил брак.
DNS не волнуют твои проблемы, время претензий прошло.
Alexandr Avramenko
Alexandr Avramenko
77 479
Лучший ответ
На этот товар установлен гарантийный срок? Тогда только ремонт по гарантии.
Отдавайте по гарантии в ремонт.
Даша Черкасова
Даша Черкасова
50 866
А "материнские платы" (также как и иные КОМПЛЕКТУЮЩИЕ компьютеров, ноутбуков и т. п.) НЕ относятся ни к одной из категории Перечня ТСТ (утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 в ред. от 27.03.2019)
И на них НЕ распространяются ограничения и особенности их замены или возврата, установленные п. 1 ст. 18 ЗоЗПП для ТСТ при выявлении в них недостатков.
Так что свои требования (о замене дефектного товара на товар надлежащего качества ИЛИ об отказе от этой покупки и возврате уплаченных за нее денег) Вы имеете полное право предъявлять Продавцу (ДНС) в течение ВСЕГО гарантийного срока и при ЛЮБОМ недостатке (независимо от его существенности).
При этом, согласно п. 5 ст. 18 ЗоЗП, Продавец ОБЯЗАН ПРИНЯТЬ товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА.
А в случае спора о причинах возникновения недостатков товара Продавец ОБЯЗАН провести ЭКСПЕРТИЗУ товара за СВОЙ счет. И проводиться экспертиза должно в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 ЗоЗПП, т. е. на замену - не более 20 дней, на возврат денег - не более 10 дней (с начислением пеней в случае просрочки).
Так что ...Удачи.
***gulnur*** (*_~)
***gulnur*** (*_~)
73 127
можешь, если это заводской брак. материнская плата не в перечне ТСТ.
но, думается мне, что ПРИ РАСПАКОВКЕ, ты мог заметить лишь мех. повреждение, за что продавец ответственности не несет (ибо недоказуемо)...
***gulnur*** (*_~) Пардон, а с чего вдруг акцент на РАСПАКОВКЕ" и "мех повреждении"?
Разве недостаток, выявленный после установки м. платы в комп (в ходе его включения и/или функционирования), перестал относиться к гарантийным случая...?
Ещё бы через 2 года распаковал и брак увидел, а потом начал права качать, хотя я фиг конечно знает сколько гарантия на подобного рода товары, но ля, 2 недели на проверку это всегда стандарт
Федор Белов
Федор Белов
17 207
Александр Черкасов гарантия на этот товар 3 года
странный товарищ купить мать не включил сразу
Александр Черкасов материнская плата сама работает, но процессора нет а проблема в сокете
Антон Солдатов так мать пускается чего сдавать