Прочие юридические вопросы

Можно ли вернуть товар?

Всем привет. Такая ситуация: Мне недавно подарили абсолютно новый комплект спутниковой приставки и тарелки от МТС. Ею вообще никогда не пользовались. Имеется чек. ВОПРОС: Могу ли я вернуть товар МТСу, имея чек? Напомню: ТОВАРОМ НЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ ВООБЩЕ! ПЛОМБА НА КОРОБКЕ ТАРЕЛКИ ДАЖЕ НЕ НАРУШЕНА! ДИВАННЫХ ЭКСПЕРТОВ-НЕ ПРИНИМАЕМ! Спасибо
Конечно можешь вернуть.
Олег Нечёсов
Олег Нечёсов
54 770
Лучший ответ
Мирлан Алишов Хотя и категорично, но... ВРАНЬЕ, однако...
Ну вам местные эксперты не нужны, как вы пишите. Читайте Закон "О защите прав потребителей".
Ak
Akbilek
99 760
Нина Пономарева извини, но нужного пункта не нашел
Нина Пономарева кстати, по чеку-комплект был куплен еще год назад! А подарили неделю назад. Смогу ли я вернуть товар? Или уже не получится? И не потребуют ли они паспорт с меня?
Придется Вас огорчит, но у Вас НЕТ законного права ОТКАЗЫВАТЬСЯ от купленного товара (комплект спутниковой приставки и тарелки от МТС) и ТРЕБОВАТЬ от Продавца уплаченных за ЭТОТ товар денег, а у Продавца есть минимум ДВЕ причины отказать Вам на законных основаниях!
Во первых, согласно ст. 25 ЗоЗПП Потребитель действительно имеет право "ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации"
НО.. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества ТОЛЬКО в течение ЧЕТЫРНАДЦАТИ, не считая дня его ПОКУПКИ, а Вас прошло гораздо больше.
Во вторых, Правительством РФ Постановлением 19.01.1998 N 55 (ред. от 28.01.2019) утвержден "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, НЕ подлежащих ВОЗВРАТУ или ОБМЕНУ на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".
и в п. 11 этого Перечня указаны "Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (...в т. ч., бытовая радиоэлектронная аппаратура; ...)", к которой Ваш комплект спутникового телевидения, конечно, относится...
Так что увы...!
Мирлан Алишов
Мирлан Алишов
53 263
У нас в магазине делается возврат след. образом. Принимается товар с чеком, купленный не позднее месяца. Возвращатель пишет заявление, где указывает паспортные данные и причину возврата. По паспорту выписывается расх. ордер и выплачиваются деньги. Если покупка была произведена по карте, то необходимо предъявить эту же карту и паспорт владельца. Возврат будет сделан на карту за вычетом процента по экваэрингу (процент снимает банк). Но, есть особый список товаров (например автомобили) по кот. возврат не делается . Это список есть в Законе"О защите прав потребителей".
Руслан Гареев
Руслан Гареев
9 251
Нина Пономарева По чеку куплено год назад. Возможно ли сделать возврат? Или уже не получится?
Руслан Гареев Боюсь, что уже не получится. Но, уточните лучше в самом магазине.