Должны ли соседи возместить ущерб за то что мои соседи сверху затопили нас ( у нас натяжной потолок)

Надо выяснить - виноваты ли они!

если только была проведена экспертиза и суд!

1. нужно составить акт о залитии в котором должны быть указаны что именно у вас повреждено и по какой причине произошло залитие.
2. установить виновника - если виновны соседи - то обязаны оплатить они.
Если например прорвало трубу стояка или батареи -то оплатить должно ЖКУ.
3. добровольно не платят - придется обращаться в суд - тогда придется проводить экспертизу о реальной сумме ущерба ( за свой счет)

Должны. Алгоритм следующий:
После затопления обращаетесь в УК, чтобы к Вам направили специалиста для составления Акта о затоплении. Получаете этот Акт. В нем будет назван виновник. Обращаетесь к виновнику. Если он отказывается возместить ущерб добровольно, обращаетесь к эксперту, который составит заключение о стоимости восстановительного ремонта, и далее в суд. Однако, если в суд, то стоит получить Выписку из ЕГРН по адресу квартиры виновника.

Смотря как затопили. Если прорвало общедомовой стояк, то платить будет управляйка. Если при опрессовке радиаторов, тоже управляйка. Там много моментов.

Обратитесь в ЖЭУ. Они составят акт.

В силу ГК РФ Статья 1064 вред, причиненный личности или имуществу, подлежит исполнению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Вызовите сотрудников ЖКХ двух соседей и виновника и составьте акт. ЖКХ ориентируются на Приложение № 2 к Приказу УГЗ и УЖКХиБ от 12 марта 2001 г. №55-48/1, содержащее общие правила составления акта о заливе квартиры по законодательству. В акте обязательно стоит перечислить полностью причиненный ущерб и стоимость требуемых для устранения работ. Обязательно состав комиссии и полные расшифровки подписей. Обязательно печать Управляющей Компании. все в трех экземплярах и без исправлений. Укажите виновника и принципиально его подпись или от подписи отказался в присутствии... Срок составления акта о заливе – не позднее 12-ти часов с момента обращения гражданина в аварийно-диспетчерскую службу УК. Об этом прямо сказано в п. 152 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354.

Проведите независимую экспертизу. Возможно виноваты не соседи, а службы ЖКХ. Например у меня такое было. Для проведения экспертизы ущерба от залива у организации, которая выполняет осмотр должны быть документы: Допуск СРО, (Лицензия). Сертификат соответствия качества услуг ИСО 9001. .Именной квалификационный аттестат.

Управляющие организации отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества — гарантируется пунктом 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением правительства от 13 августа 2006 года No 491

Пункт 10 правил регламентирует, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц

Также в соответствии с пунктом 2.1 статьи 161 Жилищного кодекса при непосредственном управлении домом ответственность перед собственниками за сохранность общего имущества и качественное выполнение работ несут лица, выполняющие услуги по содержанию и ремонту общего имущества,

Вызовите оценщика. Положение об обязательности привлечения независимого оценщика при возникновении имущественных споров содержится в Статье 8 " Федерального закона №135-Ф3 “Об оценочной деятельности в Российской Федерации”.

ВС РФ приводит разъяснения пленума от 23 июня 2015 года, в абзаце втором пункта 12 которого указано, что размер подлежащих возмещению убытков должен быть установлен с разумной степенью достоверности. То есть если есть спорные вопросы то не ленитесь подавать аппеляцию и обязательно ознакомьтесь с комментариями ВС РФ по данному вопросу.

Советую также не прибегать к угрозам и ругательствам. Сохраняйте спокойствие. Объясните, что досудебная договоренность это лучшее решение, как для организации ЖКХ так и для виновника соседа. Обязательно создайте атмосферу понимания того, что это форс мажор, но нанесен ущерб и увы нужно принимать решение. При негативном отношении ЖКХ стоит заранее составить письма в контролирующие ее работу организации на предмет проверки корректности проведения работ по обслуживанию оборудования. Помните, что не нужно пугать, а стоит сглаживать углы и понимая и войдя в положение готовы на досудебное решение и компенсацию ущерба в размере... Не старайтесь называть неадекватные суммы ибо иначе будет суд. Суд при наличии хорошего юриста может окончиться или не в вашу пользу или длиться годами. Поэтому только корректность, благожелательность, спокойствие и желание помочь.

если бы она разлили нечаянно отходы свои, то да. а так на коммуналку всё спишется и ук))

да но это такая канитель..