Купила туфли 9 мая, проходила в них 4 дня, на них отлетела украшающая деталь. гарантии 2 надели. Могу ли я вернуть деньги?

на фурнитуру вроде гарантия не распростроняется, но попробовать можно.

Гарантийный срок на обувь, купленную в нашем магазине составляет 30 дней, не считая дня покупки. В соответствии с Постановлением правительства РФ № 55 от 19.1.1998г. , гарантия на обувь, купленную вне сезона, начинается с наступлением данного сезона:
с 1 ноября по 1 марта - зимний
с 1 марта по 1 мая - весенний
с 1мая по 1 сентября – летний
с 1 сентября по 15 ноября - осенний

Согласно ст. 25 Федерального Закона «О защите прав потребителей» , покупатель вправе обменять не ношеную обувь надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

В случае возврата (обмена) новой обуви необходимо:
- наличие кассового чека;
- документа, удостоверяющего личность;
- сохранение фирменной упаковки и товарного вида продукции: обувь должна быть чистой, без следов примерки, иметь все комплектующие.

В случае возврата обуви, бывшей в употреблении, необходимо:
- наличие кассового чека;
- документа, удостоверяющего личность;
- чистота, наличие фурнитуры сдаваемой обуви.

В соответствии с «Законом о защите прав потребителей» магазин
оставляет за собой право на экспертную проверку недостатков товара в течение 20 дней со дня приема товара у покупателя.

Гарантия не распространяется : на съемные детали и фурнитуру. Не являются основанием для возврата: незначительный окрас подкладки и стелек кожаной обуви; промокание верха обуви; изменение цвета верха обуви из-за попадания воды; выявленные в процессе эксплуатации несоответствия приобретенной обуви по размеру, полноте, фасону и расцветке. Товары бытовой химии и чулочно-носочные изделия возврату и обмену не подлежат.

Не подлежит обмену и возврату обувь:

· сильно изношенная;

· с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению;

· с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и д. р.) ;

· деформированная в результате неправильной носки, сушки, хранения;

· утерявшая качество в результате химического воздействия;

· отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек, прикрепления металлических косячков, приклейки профилактической подметки, если данный ремонт не повлек за собой образования дефектов) ;

· уцененная обувь.

У нас когда-то писали.
Одна женщина купила сапоги на базаре (соответственно, без чека) . С сапогами что-то было (не помню, может быть брак) . Женщина захотела вернуть деньги, но продавщица ей отказала. Женщина тогда встала рядом с этой точкой и всем покупателям говорила, что здесь продают брак и не меняют. В конце-концов продавщица ей деньги вернула.
А с чеком идите. Мне всегда деньги возвращали.

На сезонный товар - срок гарантии по сезону.

да, несомненно, закон о защите прав потребителей (глава 2 )-там найдете все, что нужно по этому вопросу.
а по поводу предыдущего ответа, что "не сезон"-не верно. Такое действует, если купил сапоги летом. Тогда не с момента покупки гарантия начинается, а с началом зимы-это наоборот для покупателя привилегия. но если вы начали использовать товар по назначению-значит, с момента начала носки.
коробка, чек, пакет (если магазин фирменный, имеет свой логотип) -это то, что вам нужно собрать в идеале. но даже без чека должны принять

Срок гарантии не истек, с полным правом можете.

Да. Но скорее всего предложат экспертизу.