Что делать? Вопрос бытовой к юристам...

Ну ни хрена себе, стиралка гарантийная, а СЦ отказываются чинить - они слишком много кушают (зажрались) и деньги не нужны (за гарантийные аппараты АСЦ платят изготовители) ?

Стиралка автоматическая? Значит, ТСТ (технич. -сложный товар).. . только ремонт Вам положен по закону, или все остальное, предусмотренное в п. 1 ст. 18 ЗоЗПП, если недостаток существенный (юридически) , или если нарушен срок ремонта, оговоренный письменным соглашением сторон.

В отношении гарантийного товара с недостатком Вы вправе обращаться к продавцу с требованием.
Пока Вы вправе требовать только ремонта (ст. 18 ЗоЗПП в отношении ТCТ за пределами 15 дней после покупки) - следовательно, требуем починить. п. 1 ст.. 20 ЗоЗПП, срок ремонта, оговоренный письменным соглашением сторон, не может превышать 45 дней. Если не уложатся (хотя с чего бы?! ) - меняем требование на любое другое из ст. 18 ЗоЗПП.
Согласно п. 5 ст. 18 ЗоЗПП продавец обязан принять товар у потребителя и произвести проверку его качества.
Как предусмотрено в п. 7 ст. 18 ЗоЗПП, транспортировка товара - если товар крупногабаритный или весит более 5 кг (я не видел микростиралок легче 5 кг) - к месту ремонта или замены производятся продавцом и за его счет, а при неисполнении продавцом этой обязанности - силами потребителя с возмещением расходов (требуется письменно их подтвердить) .

OOO "Стиралка капут"
индекс-адрес-телефон

от ФИО
индекс-адрес-телефон

ПРЕТЕНЗИЯ

Такого-то числа такого-то года я купил в вашем магазине то-то, уплатив столько-то (копия чека и гарантийного талона прилагаются) . В течение срока гарантии, а именно тогда-то, в товаре был обнаружен недостаток, заключающийся в том-то.

Руководствуясь своим правом по ст. 18 ЗоЗПП в отношении ТСТ с недостатком, требую произвести безвозмездное устранение недостатка в срок, установленный п. 1 ст. 20 ЗоЗПП, согласно обязанности продавца принять товар ненадлежащего качества у потребителя по п. 5 ст. 18 ЗоЗПП.
Напоминаю, что обязанность транспортировки товара к месту ремонта и обратно п. 7 ст. 18 ЗоЗПП возлагает на продавца, а ст. 23 ЗоЗПП устанавливает ответственность за просрочку удовлетворения требования, выдвинутого по ст. 20, 21 и 22 ЗоЗПП в размере 1% стоимости товара за каждый просроченный день.
Кроме того, потребитель имеет право в этом случае изменить требование на другое, предусмотренное п. 1 ст. 18 ЗоЗПП.

Приложение:
- копия чека;
- копия гарантийного талона.

Подпись, число.

--------------------------------

Уверяю Вас, что после получения претензии и мастер из СЦ к Вам придет очень скоро, и с ремонтом не затянут, и будут чинить у Вас дома (если это технически возможно) .

Копию претензии с подписью продавца, датой принятия и расшифровкой его фамилии возьмите себе, пригодится.

Пишите, если что.

Письменную претензию продавцу с требованием замены или возврата денег, получить письменный отказ ( можно прямо на претензии) и в суд...

сходите в юрконсультацию, и попросите грамотно написать вам претензию, и когда придете снова в сервисный центр предъявите ее и квиточек из юрконсультации самому главному там перцу. он обязан будет оплатить вам полную стоимость обращения за юридической помощью, и обеспечить ремонт аппарата. не надо с собой даже стиралку брать, скажи что не можешь таскать ее с собой к ним каждый раз, и если откажет на том основании что ты ее с собой не привез, то попроси расписаться на экземпляре претензии и оставь им свой телефон. перезвонят еще до вечера и сами приедут за машинкой и скажут когда за деньгами придти. если нет, то потом все вышеперечисленное они сделают по суду, в который вы обратитесь на основании неудовлетворения вашей претензии. закон будет только на вашей стороне. делайте это если только уверены, что случай со стиралкой гарантийный.