Макет в 4 цвета, это как?

Это значит что растровое изображение должно быть в цветовой модели CMYK. Если у вас используются пантоны, то общее количество используемых красок не должен превышать 4х (машина печатная у них 4х красочная видать) .
Да забыл добавить. Возможно у вас используется растровое изображение + частично вектор. В таком случае если вы использовали в векторе пантоны, то вам их надо отконвертить в CMYK или в свойствах пантона указать что он process а не spot.
*********
И вообще много вариантов. Важно знать в какой цветности вы вообще печататься собираетесь.

поддерживаю Василия Васечкина - все как он и говорит
Дизайн для печати не должен "разрабатывать" человек, не знающий какие краски используются на печати. Предполагаю, что выражения "СМУК" и "Пантоны" вы услышали впервые.
Предполагаю также что свое растровое изображение вы ляпнули в цветовой модели RGB.
Если у людей машина четырехкрасочная, то красок и должно быть четыре.
Обычно это циан, маджента, йеллоу. блэк. Но бывает что краски другие (пантоны) .

Для того чтобы узнать сколько у вас красок, следует нанять человека который компетентен. Поскольку у вас компетентных людей нет, хотя бы сообщить нам в каком формате вы отправили файл в типографию и в какой программе был сделан. Если изображение растровое - видимо из фотошопа. Тогда откройте палитру каналов и посмотрите что там за цвета (1 канал = 1 краска) .

Лучшее что Вы можете сейчас сделать в общем-то, это оплатить предпечатную подготовку данной типографией.