Прочие услуги

купили вчера пылесос, а он сегодня не работает

2 дня поработал, сейчас включаем а он молчит, может это автоматич. отключение чтобы не нагрелся?
Читайте инструкцию внимательно, если про отключение ничего не написано, обращайтесь в магазин.
ЮК
Юлия Куприянова
12 783
Лучший ответ
тут действует ст. 18 ЗоПП http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
пишем притензию в двух экземплярах. один экземпляр себе, второй продавцу. образцы можете тут посмотреть и выбрать более подходящий шаблон http://www.ozpp.ru/patterns/137/index.ht...
отдаем продавцу. он должен на вашем экземпляре поставить подпись, печать магазина.
если продавец не берет ( многие специально, многие просто боятся) - отправляем заказным письмом с уведомлением о получении.

после получения притензии у магазина есть определенные сроки на удовлетворение его требования -
возврат денег - в течение 10 дней. ст. 22 ЗоПП
обмен - до 30 ( зависит от обстоятельств) . ст. 21 ЗоПП
ремонт - до 45 дней. ст. 20 ЗоПП

просрочка - пени в размере 1% за каждый день от стоимости товара. ну и скорее всего уже суд. ст. 23 ЗоПП. .
далее - суд.
Настя Шлячкова
Настя Шлячкова
51 677
плохо обмыла свое изделие.
Maks & .....
Maks & .....
27 626
сдай назад ...проблем то нет ..
Игорь Разан
Игорь Разан
13 978
Если бы это было так, об этом было бы написано в инструкции, и потом, пылесосы, в которых есть эта функция отключаются только после того как проработают какое-то время 15-20 минут, а не отключаются сразу, а у Вас, как я поняла он не включается вообще. Так что лучше бегите в магазин, менять, пока не прошло 2 недели и все не осложнилось с сервисными центрами, они просто обязаны обменять Вам его в течение 14 дней.
Максим Иванов
Максим Иванов
4 468
Вначале разберись, согласно ли документации используешь, а потом, если все делала верно, то воспользуйся своими правами потребителя (См. Закон РФ "О защите прав потребителей"
Это демо-версия :)
Олег Гаранин
Олег Гаранин
3 387
отдай назад, пока не поздно
Наташа Гончар
Наташа Гончар
3 013
вряд ли, лучше уж обратиться туда, где покупали. А вдруг вообще больше не включится?
Проверьте все шнуры, может что замкнуло там...
Anna Moor
Anna Moor
1 216
Если он у вас 2 дня проработал, то скорее всего сгорел, надо было вам его выключать хотя бы на пару часиков
относите назад в магазин и поменяйте. можно не на эту модель, а более дорогую с доплатой.
Обратно в магазин, 2 недели вы имееет право вернуть товар. при наличии чека конечно
Еще можно в сервисный центр позвонить, что там ответят, но лучше вернуть в магазин (главное чтоб коробка была и чек)
Оля )))
Оля )))
569
Настя Шлячкова причем здесь 2 недели?
товар в магазин при ненадлежащем качестве можно вернуть в течение всей гарантии.

а две недели - это статья 25 ЗоПП - обмен товаров НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, то есть совсем другая песня.
Оля ))) Упс, в Украине другое законодательство
назад в магазин
Не повезло
если дешевый, то понятно что не пашет
O!
Oven !!!
235
Сломался наверно
нет это не автоматическое отключение нужно его отвести по гарантии там гды вы его купили

Похожие вопросы