возврат товара. вопрос внутри. помогите!

Ваш случай очень простой и решается несложно. Вам нужно обратиться в магазин и, основываясь на положениях статьи 18 ЗоЗПП, предъявить продавцу претензию на ненадлежащее качества товара. Магазин обязан принять товар и провести проверку качества или отправить обувь на экспертизу за свой счет.
Вы также должны знать, что в соответствии с п. 5 ст. 18 ЗоЗПП, потребитель вправе участвовать в проверке качества товара и присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

В соответствии со статьёй 18 ЗоЗПП, Вы можете предъявить требование о возврате уплаченной суммы, или предъявить другие требования: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ; потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

Причём только Вы сами имеете право выбора предъявления требования. Магазин не имеет права навязать Вам свой выбор.
В соответствии со статьёй 22 ЗоЗПП, требование потребителя о возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы, подлежит удовлетворению продавцом в течение ДЕСЯТИ ДНЕЙ со дня предъявления соответствующего требования.

Теперь по поводу чеков. Конечно же, чеки при покупке желательно сохранять, но даже если чеки и потеряны, то и это не беда. В пункте 5 статьи 18 ЗоЗПП говорится, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Как видите, в Вашем конкретном случае нет никаких препятствий и сложностей. Просто запомните статьи, на которые нужно ссылаться при разговоре с продавцом. А ещё лучше ознакомиться с их полным содержанием:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
http://ozpp.ru/laws/zpp/22.php

Удачи Вам в защите Ваших законных прав!

ПОСЛЕ 2-х недель - возврат денег не производится. только ремонт за счет продавца. При условии, что виноват он

Вы можете обратиться в службу защиты прав потребителей по месту жительства. В нашем городе она располагается в администрации. Они дадут образец заявления. Вы решите для себя, что вы хотите: замену на новые или ремонт.
Ремонт быстрее.
Замена может и не состояться, а только через суд, но все это время вы будете без сапог.
Я так меняла сотовый телефон. Судилась 1.5. года.