Прочие услуги
Могут ли вернуть деньги за ботинки в моем случае?
Купили ребенку ботиночки кожаные на меху. Продавца в магазине просила дать такие, чтоб выдерживали температуру до -20, она принесла несколько моделей. Вчера на улице было -5 и у ребенка ножки после прогулки в этих ботинках были холодные! Можно ли вернуть деньги теперь?
в вашем случае непонятно - как сохранилась обувь! если будут видны следы носки - то вам откажут ( и будут правы ) ! если нет - то как правило продавцы идут на встречу !
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Если с ними ничего не случилось, наверно можно
Сколько времени прошло после покупки?
Bahramjan Permanov
5 дней
Похожие вопросы
- Можно ли вернуть деньги за ботинки по причине того, что они мне в итоге не понравились?
- Истекает максимальный срок защиты товара. Могу я вернуть деньги после того, как продавец отправит новый товар?
- Могут ли вернуть деньги при обмене обуви, если расплачивались карточкой?
- Алиэкспрес, как отказаться посылки на почте и вернуть деньги?
- кто знает!?? купил стиральную машину через 6 месяцев потекла. могу ли я вернуть деньги или обменять на новую машинку?
- Вернули деньги по спору на Али, а товар остался. Как вернуть?
- Купила сумку в магазине 5 дней назад (цена 7000), отвалилась штучка на которой держиться ручка, я могу вернуть деньги?
- Могу ли я вернуть деньги за электронную сигарету?
- что делать открыла спор не могу вернуть деньги
- Я открыл спор на Алиэкспресс - продавец вернул деньги, а товар пришёл...