Прочие услуги

Могут ли вернуть деньги за ботинки в моем случае?

Купили ребенку ботиночки кожаные на меху. Продавца в магазине просила дать такие, чтоб выдерживали температуру до -20, она принесла несколько моделей. Вчера на улице было -5 и у ребенка ножки после прогулки в этих ботинках были холодные! Можно ли вернуть деньги теперь?
BP
Bahramjan Permanov
14 729
в вашем случае непонятно - как сохранилась обувь! если будут видны следы носки - то вам откажут ( и будут правы ) ! если нет - то как правило продавцы идут на встречу !

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Елена *****
Елена *****
94 349
Лучший ответ
Если с ними ничего не случилось, наверно можно
Сколько времени прошло после покупки?