что делать открыла спор не могу вернуть деньги

Деньги вернут только при условии, что сроки прошли . И на всякий случай, если не в курсе : деньги при открытии спора возвращает не продавец, аллиэкспресс .

деньги вернут туда откуда платили и тут без разницы, будете вы в городе или нет.:) ваш трек не корректен, Item status not found in the system пишет singpost.com, другие трекеры его не видят, то бишь спор в вашу пользу решиться я думаю.

Короче Продовец указывает приблизительные сроки доставки.. Например; 13.05.2017-11.06.2017..если товар не приходит до примерно 07.06.2017...пишите продавцу о том что бы он продлил защиту.. так же есть такая строка в ваших заказах на товаре продлить защиту но это делается с помощью алиэкспресс так как эта просьбы будет исходить от них.. если продление не происходит.. то придётся ждать последнего дня доставки ...если не приходит товар 11.06.2017 то можете в этот день и не раньше открыть Спор,, на открытие спора вам даётся 15 дней с последнего числа указанного продавцом о получении... но можно обойти их блокировку на открытие спора не после даты указанной продавцом а раньше как раньше за 5-7 дней до завершения...
Как это сделать; зайдите на сайт Алиэкспресс.. Авторизуйтесь... Откройте свои заказы.. Найдите тот заказ на который хотите открыть Спор... Нажми открыть Спор.. Отключаешься от инета.. выставляешь все галочки и пометки.. Включаешь инет и отправляешь.. Так должно пройти

Извиняюсь не поглядел скрины.. что уже принято решение в вашу пользу.... Обычно возврат происходи в рамках этих дней... у вас дата подтверждения стоит.. 06.06.2017 от этого числа нужно отчитывать от 1-15 дней... смотря какой способ оплаты был

Деньги возвращают в течении 2х недель.
В последнее время стал пользоваться сервисом (кэшбэком),
который возвращает 10% с каждой покупки на Алиэкспресс.
Кэшбэк дословно означает «возврат наличных».
Алиэкспресс платит кэшбэк-сервисам за привлечение покупателей,
кэшбэк-сервисы делятся частью этих денег с пользователями.
В выигрыше все: Алиэкспресс получает многочисленных покупателей,
покупатели получают % со своих покупок, что-то (и не малое) перепадает и кэшбэк-сервисам.
Кто этим еще не пользовался, рекомендую попробовать. Сейчас там идет акция.
Всем зарегистрировавшимся 1$ на баланс. alibonus.com/?u=134456