Прочие услуги
Вчера купили моб телефон, попользовались им 30 минут, и он начал глючить. могу ли я его сегодня вернуть в магазин?
могу ли я его сегодня вернуть в магазин или хотя бы отменять на другой по-лучше В прошлый раз нас отправили в сервисный центр, но я вообще больше не хочу с этим телефоном связываться...
при покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать (п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"):
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление своими силами или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) ;
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
кроме того, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.
Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление своими силами или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) ;
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
кроме того, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.
Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
только через экспертизу...
конечно можете вернуть, но придется ждать 45 дней пока пройдет его диагнозтика, а затем от ее результатов либо обмен либо возрат денег либо ремонт за ваш счет)))))))))
Думаю можешь раз всего 1 день прошол
Похожие вопросы
- Я купила себе неделю назад мобильный телефон!!!Он с первого дня у меня начал глючить,а у меня небыло возможности съездит
- Что лучше купить: моб.телефон и фотоаппарат или телефон с фотокамерой?
- Хочу купить моб. телефон--- посоветуйте!!!
- Купила моб.телефон NOKIA6111 новый,батарейка негожая,стал отключаться тел,вытащила батарею а там все изцарапано!!!
- Можно ли вернуть в магазин исправный моб. телефон. Куплен неделю назад. Не устраивает по функциям, прием плохой.
- Нашел моб. телефон. Посоветуйте что делать? Себе оставить или как вернуть ?
- вчера купили телефон,он не понравился и захотели его вернуть,в магазин его должны обратно принять и вернуть деньги?
- Возможно ли вернуть деньги за моб. телефон, если нет дефекта? Только куплен, ненравится производительность.
- купила сумку не понравилась вернула в магазин с этикеткой и чеком, написала заявление, рассматривают 3 дня. Вернут деньги
- что делать? после того как уранил сотовый телефон в воду и он уже начал глючить (выключаться сразуже после включения)