Прочие услуги
Возврат денег или замена товара после акта сервисного центра
Мой ноутбук не смогли отремонтировать в сервисном центре,завтра выдадут акт,сказали прийти с ним в магазин.И мне либо вернут деньги,либо поменяют товар.В течении какого срока они должны это сделать?Сразу или ждать какое-то время?
Это делается разу же как придёте с актом в магазин, вам должны по вашему требованию или вернуть деньги (стоимость товара на момент покупки) или заменить на аналогичный товар (даже если этот товар стал дороже вам не нужно будет доплачивать, если дешевле, то разницу вам не вернут! ) или на любой другой товар с пересчётом покупной цены на день покупки с доплатой ( т. е можете выбрать что то по дороже и доплатить, дешевле не можете выбрать т. к разницу в стоимости вам не вернут)
Всё это делается немедленно прямо в магазине, и советую делать выбор сразу, на тот случай если такой же модели не будет в продаже или не хотите больше такой то заберите деньги или выберите что то другое.
Всё это делается немедленно прямо в магазине, и советую делать выбор сразу, на тот случай если такой же модели не будет в продаже или не хотите больше такой то заберите деньги или выберите что то другое.
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.
Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.
Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.
эл. чайник ремонтировали 2 раза написали заявление на возврат в течении какого срока должны вернуть деньги?
Похожие вопросы
- возврат денег. я купил товар в техносиле раскрыл он мне не понравился могу ли я расчитывать на возврат денег???
- ebay и paypal. в случае возврата денег за купленный товар куда переводятся деньги? на paypal или сразу на карту ?
- Эльдорадо. Возврат денег или обмен технически сложного товара
- Можно ли в интернет магазине OZON оформить возврат денег за товар, который не понравился?
- купила микроволновку, через 20 дней она сломалась. Могу ли я потребовать ее замены или возврата денег?
- На Алиэкспресс прислали товар другого цвета. Просить полного возврата денег или частичного?
- В течение какого срока можно вернуть некачественный товар если акт о его не исправности на руках???
- Что я могу потребовать от сервисного центра, который не может починить мой цифровой фотоаппарат уже 3 месяца?
- Магазин забрал телефон на диагностику и передал его в сервисный центр. Сколько времени...
- 3 июня перестали показывать все каналы триколор (со значком платный) в сервисном центре сказали