Прочие услуги
Подскажите! Возврат товара в магазин без чека.
Подскажите! Купила туфли. Прошла пару метров - оказалось ходить невозможно. В магазине при примерке давили ногу, но не до такой степени (возможно из-за того, что перед ними перемерила кучу тесных пар, и эти наконец показались свободными) . Но в магазине мне дали гарантию, без чека. Могу ли обменять туфли на деньги, не имея чека?
есть у вас чек или нет - значения НЕ имеет
ибо ЗАКОНА о ВОЗВРАТЕ товара не существует
у покупателя есть право на ОБМЕН товара надлежащего качества и НЕ бывшего в употреблении
потому читайте ЗАКОН и делайте выводы
Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на ОБМЕН непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
ОБМЕН непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар НЕ БЫЛ в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
прошли вы пару метров или пару километров - не важно
важно другое - товар БЫЛ в употреблении
потому в данной ситуации всё только на усмотрение продавца
ибо ЗАКОНА о ВОЗВРАТЕ товара не существует
у покупателя есть право на ОБМЕН товара надлежащего качества и НЕ бывшего в употреблении
потому читайте ЗАКОН и делайте выводы
Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на ОБМЕН непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
ОБМЕН непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар НЕ БЫЛ в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
прошли вы пару метров или пару километров - не важно
важно другое - товар БЫЛ в употреблении
потому в данной ситуации всё только на усмотрение продавца
Подсказываю
НЕТ НЕ МОЖЕТЕ. И дело не в чеке.
Потому что нет у потребителя права на возврат, изначально есть право на ОБМЕН - см. ст. 25 ЗоЗПП. А у вас и на ОБМЕН нет права, т. к. условия упомянутой статьи вами не соблюдены, товар б/у, товарный вид нарушен. И наврятли продавец пойдет вам на встречу.
НЕТ НЕ МОЖЕТЕ. И дело не в чеке.
Потому что нет у потребителя права на возврат, изначально есть право на ОБМЕН - см. ст. 25 ЗоЗПП. А у вас и на ОБМЕН нет права, т. к. условия упомянутой статьи вами не соблюдены, товар б/у, товарный вид нарушен. И наврятли продавец пойдет вам на встречу.
Если обувь ношенная (по улице) и есть характерные признаки носки, то денег вам не вернут и обувь не обменяют ни в коем случае (исключением является только выявленный брак) , если же обувь имеет товарный вид и две недели с моменты покупки еще не прошло, то вернуть можете даже без чека (только имейте ввиду многие магазины под видом отсутствия чека, могут не принять обратно, потому что с возвратом лень возиться, по-этому прежде чем пойдете в магазин поищите в законе о правах потребителя статью подтверждающее обратное, что бы было чем козырять))))))
Вы что ради этого вопроса пришли домой? Надо было сразу в тот же день в то же время вернуть товар забрать деньги, а щас они наверно уже забыли вас или еще что нибудь ну без чека наверно не вернут деньги
По закону зашиты прав потребителя можете. Почитайте его, просто не помню какая статья.
нет, и дело не в чеке
Похожие вопросы
- Требуется помощь по возврату товара в магазин.
- Как вернуть товар в магазин без чека
- Какой срок существует для возврата товара в магазин?
- возврат товара через интернет-магазин
- Возврат товара надлежащего качества приобретенного в интернет магазине
- возврат товара. могу ли не я возвратить товар в магазин одежды, а мой близкий человек? или именно покупатель должен?
- Юр.помощь(возврат товара)
- Wildberries возврат товара
- Возврат вещей в магазин и получение денег на карту мужа в его отсутствие.
- Возврат товара.