Прочие услуги
Как поставить настырных покупателей на место?
Работаю продавцом в магазине сантехники, электрики и прочей мелочевкой. Магазин работает по будням с 9:00 до 18:00, по сб-с 9:00 до 16:00, по вс- с 9:30 до 15:00. Иногда покупателей бывает не особо много, а иногда бывает, что толпа приходит и выстраиваются в очередь. Выручка за день неплохая получается. Днём берут больше крупные покупки, то смеситель могут взять, то инструмент. И мелочевку тоже хорошо берут. Работаю в этом магазине всегда почти одна, но иногда вдвоём с хозяйкой магазина. Она если и находится в магазине, то всегда домой уходит очень рано, а я остаюсь дорабатывать одна. Когда народа много, то очень тяжело одной всех обслуживать. Я под вечер из-за этого очень быстро устаю. Когда наступает время закрытия магазина, то закрываюсь на ключ и начинаю считать кассу. И почти каждый день найдутся товарищи, которые начинают очень сильно дергать ручку двери, хотя на двери висит табличка «Закрыто». Глядишь они сломают дверь. Некоторые подергают, сразу разворачиваются и уходят, а некоторые стучатся в наглую и начинают кричать, что им срочно нужно продать резиновую прокладку, клей в маленьком тюбике, сменную губку для швабры и прочую мелочевку. И им в закрытии магазина мелочевку только подавай. А ещё пару человек пожалела и впустила их в магазин, мол им надо на минутку, а минутка превращается каждый раз в пол часа. В результате ничего не купив, а только им приспичило мне, усталому уже продавцу мозги выносить. И ещё бывают, что я уже закрыла магазин совсем, поставила на сигнализацию и уже начала спускаться по порогам, как только приходит чел и наглым тоном мне орет: «А ну, куда пошла!? Стой! Так, немедленно вернись и продай мне клей!» Я ему сказала, чтобы завтра пришёл, а сейчас уже поздно и магазин закрыт. А он на меня матом и ему мол, плевать, что я уже закрыла магазин. А я пошла дальше своей дорогой и его проигнорировала. Как вести с ними себя в этой ситуации? Я магазин никогда не закрываю раньше времени. Строго дожидаюсь ровного часа закрытия. И как объяснить покупателям, которые опаздали в магазин, что я тоже человек и что у меня тоже есть свои дела и планы? Я и так работаю без выходных и за дополнительные часы мне не платят. Хозяйка заставляет работать без отдыха. Только прошу, не надо грубых комментариев. Прошу нормальных советов. Всем добра!)
Как бороться с наглыми покупателями?
Обстановка на работе, 2 дня назад 5 ответов
Как бороться с настырными покупателями?
Прочие карьерные вопросы, 3 дня назад 8 ответов
Каждый день задаёшь этот вопрос !!!1

Обстановка на работе, 2 дня назад 5 ответов
Как бороться с настырными покупателями?
Прочие карьерные вопросы, 3 дня назад 8 ответов
Каждый день задаёшь этот вопрос !!!1

Виктор Samoylov
Не «ты», а «вы»!
было много ответов на этот вопрос и всеже выскажу свой-когда закрыла магаз и пересчитываешь выручку-просто повесь занавеску или вроде того что бы люди тебя не видели, ЕЩЕ -возможно люди НЕ видят надпись закрыто.. так тоже может быть. ЕЩЕ если требуют им что то продать после закрытия как вариант указать какое то место где могут еще работать и продавать такие товары.
Включай хабалку, раз народ не понимает.
Да - нужна занавеска на окно, жалюзи, экран, или типа того, что бы не видно было, есть ли кто внутри.
Ну, и в конце концов, ты - работник торговли и должна быть ласковой и нежной! Ты же, сама выбирала эту работу и сама и знала, на что шла!
Ну, и в конце концов, ты - работник торговли и должна быть ласковой и нежной! Ты же, сама выбирала эту работу и сама и знала, на что шла!
Виктор Samoylov
Я что по твоему демон? Меня и так многие хвалят за моё хорошее обслуживание
Меня более продавщицы драивали, а от продавцов и охранников как защититься?
Смотри на таких покупателей со злобой. Ну типо, я же тебя урою, потом просто объясни на двух словах
Чтоб мелочовку просчитать, так считай днём ( если возможность будет). Ну либо стань пофигистом. Ну лучше смени работу.
Чтоб мелочовку просчитать, так считай днём ( если возможность будет). Ну либо стань пофигистом. Ну лучше смени работу.
Человек чаще всего наглое хамское существо. Думает только о себе. Нет смысла объяснять всем и каждому, кто после закрытия тарабанится в дверь, что Вы человек и тоже хотите отдохнуть и тп. Вежливо отвечаете, мы закрыты и далее врубаете полный игнор. Так и никак иначе. Адекватные люди отнесутся к этому спокойно, остальным будет на Вас и Ваши проблемы пофиг.
Похожие вопросы
- вечная проблема: отношения между покупателем и продавцом. ГДЕ СПРАВЕДЛИВОСТЬ?
- Помогите! Вредный покупатель!
- Покупатель, чтобы иметь моральное право жаловаться на цены/продавца, не обязан разбираться в экономике и промышленности?
- Как мягко и культурно отделаться от назойливого покупателя?
- Права покупателя
- Покупатель всегда прав?
- О наболевшем, вечная проблема, помогите (продавцы и покупатели)
- В какую компанию лучше обратиться для проведения проверок тайным покупателем?
- Заказ с алиэкспресс не приходит после истечения срока защиты покупателя, что делать?
- Продал товар на Avito.ru, и покупатель пришёл с жалобой на то что товар не исправен