Прочие услуги

Покупатель всегда прав?

Помогите понять!1. Кто,по вашему мнению,придумал эту фразу?2.За что не любят продавцов?3.Кто сделал их такими?4.Всегда ли прав покупатель?Ваши истории на эту тему.
Нет, покупательне всегда прав, но задача продавца сделать так чтобы покупательбыл доволен:
1. покупкой при выходе из магазина,
2. Обслуживанием в магазине
3. Покупкой при ее использовании
4. Его представления о качестве обслуживания на входе в магазин и на выходе должны совпадать.
Ну есть такая модель Парсурамана - поройтесь - найдете - оч полезная штука.
А фразу придумал какой-то хозяин магазинчика для своего неграмотного продавца, чтобы хоть как-то клиента умаслить
Em
Emperorxx1637
49 484
Лучший ответ
Ну, прав в рамках Закона о правах потребителя. Который весьма-таки неоднозначен.
Пример: Купил на Горбушке бокс под 2 харда с горячей заменой. Объяснил продавцу, что буду юзать как сторедж - вынимать один, вставлять другой итд. Продавец сказал - без проблемм! Когда притащил домой - оказалось, что эта штука работает только как Рейд, или видит один (верхний) диск. На следующий день потащил сдавать - денег отдавать не хотят! Типа - возьмем на тестирование и через 3 недели приходите за баблом! На претензию что их продавец меня нае. ал - ну, мы его накажем, а с вами - по Закону о правах потребителя - 21 день теста при возврате. Потом менеджер позвонил куда-то и предложил "уладить" вопрос сразу, но с моей потерей 10% от цены! Пришлось согласиться, уже выбрал и отложил что хотел, бабки были нужны.
Пидopасы сидят на Горбушке в 3-х павильонах - один - на втором этаже справа от выхода с крытой парковки, и 2 угловых павильона по диагонали в основном компьютерном зале в правом проходе. Не нарвитесь!
Яна Добрынина
Яна Добрынина
12 994
покупатель по любому всегда прав.
Татьяна Федосова Даже,если он хам,моральный урод,вор и просто пришёл в магазин испортить всем настроение?
Всегда прав АДМИН!!!!
1. Покупатель ВСЕГДА прав.
2. Если покупатель НЕ ПРАВ смотри пункт 1.
1-если хочешь что то продать, терпи все причуды покупателя
2-Продовцов не любят за хамство и пофигизм (нафиг тогда идти работать продавцом если ты не умеешь общвтся с людьми)
3-2 и есть ответ на третий вопрос
4-Покупатель не всегда бывает прав, если ум есть, то ты сможешь это ему объяснить!!!
Покупатль прав когда покупает а не ворует.
Илья Хасанов
Илья Хасанов
1 492
В основном покупатель прав.